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第8章 涉世之道(1)

低成本做人

王维嘉/文

我在斯坦福大学的收获是不仅学到了很多知识和做学问的方法。更重要的是被斯坦福大学的创业精神所感染。

我觉得到美国读书最大的好处就是长见识。创业需要很多自信,你见的多了,神秘感就没有了。斯坦福大学是美国诺贝尔奖获得者最多的地方,有27个人。你在教授食堂吃饭时,也许你旁边坐着的一个干巴老头就是一位诺贝尔奖获得者。教我的每一位教授都是某个领域里的权威和泰斗,你看多了以后,便会认为这些人也没有什么了不起。

办公司也是这样。出去创业其实也没有什么神秘感,你只是敢去做就行了。因此,我创业也就成为很自然的事情了。

硅谷根本不缺钱,腰里揣着花花绿绿钞票的风险资本家随处可见,但他们不看你的技术、不看你的产品、不看你的计划,只看你这个人。

风险投资就是看人。有的风险投资商做法更绝,你给他计划,他根本不看,他就是和你吃饭,了解你这个人,如果你人行,他就给你投钱。有两个从哈佛大学毕业的人,有多年的工作经验,去寻找风险投资,当风险投资商把他俩的计划看完后,却对他们说,你们的计划是一堆垃圾,不可能赚钱。但是你们这两个人非常不错,我给你们俩另一份计划,你们俩来做,我来投资。

因此,在硅谷融资时,Idea(想法)不重要,市场不重要,技术也不重要,最重要的是人。原因很简单,因为靠风险投资创业的就是“敢死队”,前面根本没有路,你必须自己拿着镰刀和斧头披荆斩棘去开路。我朝东南方向走就可以发现金矿,但前面我碰上狼了,过两天我碰上一条河,我还得过河,再过两天我还得翻山,有很多意想不到的情况,每天都有危机,每天都有风险。这就跟长征一样,在这种情况下,你还能够坚持胜利,说明你的素质好。

所以风险投资商都要看人的素质,人的聪明程度,人的判断能力,人的反应灵敏度,人的知识能力,吸引人和团结人的能力。然后,他们才看这个市场大不大,接下来再看你的技术。这个世界高科技的竞争,纯粹是人才的竞争。我们对此体会得特别深。在硅谷,Idea(想法)满地都是,钱也非常容易找,但是你想找好人却很难,如果一家公司能把最好的人招进自己的公司来,做什么都会很容易。

因此,要把事情做大,做人非常重要。在企业里,领导的人品很重要,假如你自己是非常差的人,你就很难做到知人善用,别人也不会愿意跟着你干。

我从小就是一个追求正直、诚实的人,因为这是我最舒服的一种生活方式,也是我最自然的生活方式。如果你扯谎,你就得付出维护谎言的成本,特别是在Internet时代,你的谎言编得越大,维护谎言的成本就越高,有时还往往被人揭穿。其实,最低成本的做人方式就是老老实实地做人。大家天天在一起,谁都能看出谁是什么样的人,谁都不傻。因此我们强调对员工、对投资方、对用户都不要有谎言,要老老实实做人。

乌鸦搬家

袁冬霖/文

我有一位大学同学,工作两年换了六个单位,最近他又闷闷不乐地来找我喝酒,说是由于得不到老板的提拔,身边的同事大多不愿和他谈话,他对那份工作一点兴趣也没有了,他想辞职另找一份工作。

大学同窗四年,我十分了解他的性格,他是那种有上进心,但是又很自负的人,总觉得自己比别人强,甚至有时候还不懂装懂,瞧不起别人。在大学的时候就由于这种性格和很多同学搞僵了关系,人际关系非常糟糕,所以在学校的时候,他就盼望早点毕业换个新环境来摆脱学校这个他认为很糟糕的环境。

毕业的时候和他一起喝酒,他频频向我举杯,恭贺我考上研究生,并说上班后一定要好好干。早日出人头地,让那些“瞧不起他的人”对他刮目相看。

可是两年来,他频频跳槽,由毕业前的雄心壮志,毕业初的踌躇满志,变成了现在的郁郁不得志。

他把一满杯酒一饮而尽,然后问我:“你说,为什么我到每个地方都不受欢迎呢?”我给他讲了一个故事:一只乌鸦打算飞往南方,途中遇到一只鸽子,一起停在树上休息。鸽子问乌鸦:“你这么辛苦。要飞到什么地方去呢?为什么要离开这里呢?”乌鸦叹了口气,愤愤不平地说:“其实我不想离开,可是这里的居民都不喜欢我的叫声,他们看到我就撵我,有些人还用石子打我,所以我想飞到别的地方去。”鸽子好心地说:“别白费力气了。如果你不改变你的声音,飞到哪儿都会不受欢迎的。”

良久,朋友涨红了脸,好像明白了我的意思,他说非常感谢我给他讲这样的一个故事。

有些问题,不是换个地方就能解决的,它会跟随着你,直到你真正面对它,把它解决掉,只有这样,你才能从根本上解决问题,改变你目前的处境。

所以在你要离开一个公司的时候,你必须先想清楚你是因为什么而想离开,如果是为人处世等方面的原因,或者是自己工作能力方面的原因,别逃避,因为这些问题不会因为你换了公司而消失。在这个时候,你只有正视问题,反省自己,改变自己,才能使自己融入到集体中去,才能从本质上解决问题。

上司的心思

海伦/文

相信你和我一样,都不是那种刻意想讨上司喜欢的人。但你也一定和我一样,并不想和上司把关系搞僵。无能的人才会像哈巴狗一样缠在上司的脚边,可有能力的你如果被上司讨厌,你的心情就会像被缚住的章鱼一样憋闷。尽管不讨上司喜欢并不是灾难,但与上司关系不和谐总是一件令人不愉快的事。如果这种较难堪的关系让你逐渐丧失对工作的热情,这又是你和你的上司都不愿意看到的。

改变这一切的主动权在你手里,让我们一起来试一试——揭开上司的心思。

上司只喜欢有才能的人吗?

很多成功的人士都证明,有才能使你有机会受雇,而拥有才能之外的东西才使你有机会晋升。我们身边就有多少怀才不遇的人啊,他们在才能之外往往不善于与别人协作,往往不受同事的欢迎,因此也就不可能成为上司最得力的帮手。大多数人从事的工作不需要过人的才能,只要认真,只要不自行其是,就能顺利完成。因此,对上司而言,有才能却不能与大家完美合作的下属是比较让他头疼的。

上司不只喜欢有才能的人,他更喜欢让他以及他的其他下属感到可信任的人。

你是一个乐观的人吗?

上司喜欢这样一种人,当他失败时,他把失败归咎于某种可以改变的东西,比如具体的操作方法不对头。上司不喜欢的当然是另一种人,当他失败时,很轻易地就把原因归咎于自身,归咎于诸多自己无法克服的弱点。因此,如果你不是一个乐观的人,你就不要奢望上司会喜欢你。

遭遇困难是任何一个团体都无法避免的,如果你无奈的叹息声传到隔壁上司的房间去,你的处境在无意间就开始变得不妙了。要知道,上司的心情可能比你的心情还要糟糕,你不能为他分忧还要为他添乱,他还有什么理由喜欢你呢?

上司不喜欢有个性的人吗?

有个性的人容易和上司产生矛盾,但如果你因此主动泯灭自己的个性,那么你倒霉的日子就开始了。有个性的人和上司产生矛盾以后,上司也会暗暗地反省自己,如果你有合理的成分,上司就会调整自己的行为方式,彼此会在冲突中建立新的和谐。

而如果你唯唯诺诺、时时处处听上司的话,即使知道上司错了也不敢纠正,短时间内上司可能会不讨厌你,但时间稍长,上司就会认为你毫无眼光毫无判断力。这个时候你才想起来为自己辩解,并力图用行动来证明自己的能力,但是,万一你成功地证明了自己,上司反而会认为此前你是在看他的热闹!

有个性的人连他的敌人都会佩服,更何况是自己的上司呢?

你经常误解上司的意图吗?

大多数上司在发布命令时都会很清楚,或者大多数上司都会认为自己发布的命令很清楚,如果你经常误解上司的意图,上司难免会恼火。

实际上你误解上司意图的绝大部分原因是你在接受任务时过于紧张,上司在说,你边听边还答应着“是是是”,并没有认真听上司说了什么。还有一些人不善于发问,潜意识里认为上司一定会讲清楚。但上司讲不清楚的时候从来就不少,你一定要不厌其烦地问清细节,上司可能嫌你罗唆,但这比你完全误解了上司的意图进而给工作造成了损失要强得多。但是如果认真听了也问了,还是经常误解上司的意图,这个问题就严重了,说明你与上司之间缺乏共鸣,上司还会认为你缺乏全局观念,对本单位所从事的工作的现有进度缺乏了解。

与上司建立良好的情感沟通关系是解决这一问题的好办法,争取让上司与你像朋友一样谈话,你们就可以在平等的氛围里正常交流,你就可以不用再像猜谜语一样去猜上司到底在想什么了。

上司从来不需要关心吗?

大多数上司都显得比较威严,他们似乎高高在上,仿佛不食人间烟火。如果你就此认为他们都很坚强,那你就错了。

上司通常会在别人都下班后独自坐在办公桌后发一会儿呆。上司面对工作的压力也一样会感到心情压抑,但他不能在下属面前显露出来,因而他的紧张感会更强;上司的家庭生活也和你一样,存在这样或那样的问题,虽然不是致命伤,但也足以让上司偶尔会产生不想回家的念头。这样看来上司的感情也是脆弱的,也同样需要抚慰。但如果你就此毫不客气地与上司就事论事,甚至还自以为高明地为上司解决家庭矛盾出主意,那你又错了。

即使是在上司最脆弱的时候,他也只需要适度的关心。一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛是随意讲出的一个不十分可乐的笑话,也能对他抑郁的心情会产生强有力的冲击。所以真正关心上司,绝不是请客送礼那一类行为所能代替的,因为它的出发点是爱护而不是利用。

你是最棒的一个吗?

如果你现在就是上司众多下属中最棒的一个,那你要小心了。因为,当你不是最棒的一个时,你没有完成任务也是可以原谅的,至少可以原谅三次;你完成了任务就会得到表扬,尽管这种表扬可能是例行公事;而如果你很优秀地完成了任务,那就更加让上司和同事感到惊喜了。

而一旦你成为公司最棒的员工,上司和同事当然对你有着更高的期望值,总认为你该做得更好。仅仅完成任务那简直就是不及格,要是再犯点错误那就要面对如潮的批评了。

这时你最容易犯的错误是误以为今天的成绩是从天上掉下来的,而不是你苦熬苦拼干出来的,因此你就有些松劲儿,一旦松劲儿成为一发而不可收的颓势,你面临的境况将是灾难性的:批评会使渐已滋生傲气的你心理失衡,总觉得周围有人在故意整你;持续相当一段时间得不到积极的评价,你将突然失去自信,会暗暗窥视上司的眼神,试图从中找出答案:我真的不行了吗?

事实上并不是你真的不行了,而是你应该立即着手恢复起初的干劲和激情,你要相信:艺无止境。

上司为什么不喜欢你?

在你还没有决定换一个上司之前,你永远都要在自己身上寻找原因,没有人是天生的好上司,也没有人是天生的好部下。既然上司不可改变,那么积极主动地改变你自己吧。而事实上如果你真的有所改变,那么你和上司关系的改变就自然而然了。

当你总是直视他的目光,从不躲躲闪闪;当你总是坦率地与他交换看法,从不隐瞒,也不夸大;当你从不议论他的隐私,如果他有隐私的话;当你一直在尽你所能地工作着,虽然不是最棒的部下,但尽力争取成为最棒的部下,即使不能成为最棒的,也要成为上司和同事最可信赖的人。如果你做到了这些,还用担心上司是否会喜欢你吗?

甲方乙方

赵民/文

在社会上和商业中,甲方被约定俗成为“购买产品或服务的一方”,是付钱给人的一方,是被人讨好的一方。乙方则被约定俗成为“提供产品或服务的一方”,是卖东西给人的一方,是要讨好客户和消费者的一方。

大学生找工作,同样是一个专业的两个同班同学,一个出来到社会上的甲方单位工作,一个毕业后到乙方单位工作,过了三五年之后,两个人职业生涯的发展前途会有很大的差别。

如果你是学会计专业的,毕业以后到一个具体公司或单位的财务部门,就是到甲方,到会计师事务所,就是到乙方。在甲方工作的同学,三五年之后,可能对自己公司所在行业的财务管理体系、成本结构、税务体系、管理会计非常熟悉,但是一旦离开了本行业,就可能什么也不懂。但在乙方工作的同学,就可能在三五年内,做过很多行业很多企业的财务审计或财务咨询,今后在选择第二个新单位的时候,就远比在甲方的同学有更大的选择空间。

具体到一个专业,哪些单位是甲方,哪些单位是乙方呢?

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