不论做任何事情，只要有周密的计划，几乎不可能失败。失败的大部分原因在于缺少计划，或虽有计划但不好好地实施。
当一家商店或公司经营不顺利时，如果检查是内在原因还是外在的因素，可以发现，完全是公司本身或员工不健全造成的。
有人把失败的原因怪罪于经济不景气，但这是一种自我安慰，是不负责任的心态，在面临不景气时，也应该有“只要切实做好应该做的事，就不会受到不景气的影响。公司本身或员工不健全，又怎能避免不受严重的影响呢？即使在竞争过于激烈而很难经营时，只要不疏忽份内的事，那么，竞争愈激烈化，愈能获得好评而吸引顾客。如果缺乏足以吸引顾客的实力或魅力，那就不能怪顾客疏远你、生意被别人抢走了。
我们往往会做一些有利于自己的解释。例如认为“根本没想到会有这种事发生”而自己或互相安慰。就某一种角度来说，或许也有这种必要。因为，它能使你减少烦恼，重新鼓起勇气面对工作。但还得同时切实反省，承认责任在于自己。遭受失败之后如果仔细检讨，就会陆续地想到“我怎么那时候没有这样做”或“那时还是不应该这样做才对”之类的事。能否切实地反省到这类事，与企业能否顺利地成长有密切的关系。
外在的因素也许多少会阻碍工作的推动，但一般来说，企业不能顺利成长的原因，百分之九十五到一百都在自己。如果有这种观念，即能产生非常新颖的创意，必能焕发克服不景气、战胜激烈竞争的生机。
