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本书注重实践与理论相结合、案例分析与基本原理阐述相结合。每章以理论+案例或故事+案例分析或故事启示+行动学习(沟通游戏及沟通场景设计)的形式展现内容，引领读者以一种新的方式学习沟通之“术”。
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第12章 与下属沟通的艺术(2020-02-15 21:17:45)
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