目录(共52章)
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第1章 序言
第2章 洞悉管理的“DNA”
第3章 管理,就是为了提高效率
第4章 掌握管理学的基本原理
第5章 管理的职能:计划、组织、领导、控制
第6章 管理的创新与变革
第7章 木桶定律:注重团队中的薄弱环节
第8章 霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
第9章 二八法则:管理中必须要主次分明
第10章 蘑菇定律:员工“羽化成蝶”前的阵痛
第11章 鲶鱼效应:竞争是提高效率的法宝
第12章 墨菲定律:必须学会从错误中汲取经验教训
第13章 马太效应:记住,赢家往往会通吃
第14章 凡勃伦效应:商品的高价策略是一种艺术
第15章 刺猬法则:保持适当的距离更有利于管理
第16章 布利丹效应:成功始于果敢的决策
第17章 青蛙法则:时刻保持危机意识
第18章 破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
第19章 没有为员工提供理想的舞台
第20章 无“法”可依,管理制度缺失
第21章 授权不当,产生管理混乱
第22章 高高在上,不尊重员工
第23章 用人常疑,不信任员工
第24章 没有把“一碗水”端平
第25章 在管理的过程中过于“仁慈”
第26章 管理者常常推卸责任
第27章 科学决策对管理来说有多重要
第28章 决策者应该具有的品质
第29章 全面掌握信息是决策的前提
第30章 准确决策的原则和步骤
第31章 如何把握决策的最佳时机
第32章 如何使用最常用的决策方法
第33章 一定要重视决策的实施
第34章 扬长避短,合理用人
第35章 当好伯乐,识别杰出员工
第36章 要善于用比自己强的人
第37章 切忌重学历轻能力
第38章 决不能以貌取人
第39章 用人不能求全责备
第40章 挑选人才不能任人唯亲
第41章 创建科学的人才评估模式
第42章 沟通是管理的生命线
第43章 积极听取员工的建议
第44章 学会使用倾听的技巧
第45章 要能站在员工的角度考虑问题
第46章 建立高效畅通的沟通渠道
第47章 采用巧妙的批评方式
第48章 与员工保持适当的距离
第49章 管理就是一个不断激励员工的过程
第50章 建立有效的激励机制
第51章 给予员工满意的薪酬
第52章 学会巧妙地表扬员工
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