让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典

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要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工。——海尔集团首席执行官 张瑞敏；商场如战场，军队需要战斗力，企业同样需要战斗力。——远东控股集团董事局主席、2008CCTV中国十大经济年度人物 蒋锡培；顽强拼搏、艰苦奋斗的精神是打造企业战斗力的最可靠保证。——中国首善、2008CCTV中国十大经济年度人物 陈光标；只有将工作看成自己毕生的事业，才会取得最后的成功。——知名企业家、香港行动成功国际教育集团董事长 李践；工作，需要激情！因为它能激发出人的创造力与行动力。充满激情的企业和团队才有战斗力！——中国冠军企业案例研究中心执行院长、《中国实干精神》作者 殷源。

墨墨编著的《每天学一点说话艺术》正针对口才的训练而特意创作的，全书立足说话艺术的角度，从“亲近术”“攻心术”“幽默术”“论辩术”“变通术”“拔钉术”“淘金术”“度量术”“加分术”“避雷术”“拒绝术”“倾听术”十二个方面来全方位地阐释语言艺术的要义，采用论述和故事相结合的方式，深入浅出地指导读者如何掌握说话的技巧，《每天学一点说话艺术》内容贴近生活，便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性，能够实实在在地帮助读者在短时间内迅速提高说话水平。

本书内容包括：民企成熟后的尴尬、面试新武器、你和我一样吗、外地分公司的招聘难题、福祸难料的内部招聘、第一天决定每一天、为了培训而培训、培训的困惑等。

本书详尽地介绍了公共部门人力资源管理的理论背景、发展概况以及人力资源管理的具体操作方式和方法。特别结合第三部门即社会中介组织运作的特点，在其人力资源管理方面引入新的管理模式和方法。本书在体系的安排上主要根据人力资源管理的基本操作程序而设计，全面地体现了有关公共部门人力资源管理的各项具体政策和策略，以及相关的法规和制度。适合作各项正规和函授教学的培训教材及相关咨询的参考资料。

定天珠，西天神器，法力通天，微小的珠子蕴含着能够改天换日的无穷力量。号天镜，圣天法宝，通晓古今，金雕玉琢的华丽外表，难以驾驭的庞大力量。如意禅杖，佛家至宝，具有掌控天地的神秘力量。天界、人界、幽冥界、千年前混乱的大战，导致天地格局的变换。无数的仙神陨落，通天的法宝一件件的也随之消失，这是一个天大的迷，直到一个被冰封了千年的孩童，躺着冰莲显世，真相在慢慢的揭开……….

父亲，母亲原来都是自己的养父母啊，我一朝为妃，一世为后，与最爱的男人在一起了，我已经心满意足，可我为了寻找生母，又回到了现代，女主的生母，到底有怎样的身份呢？请大家拭目以待，这本小说为我的处女作。

她只需那一眼便相中了他。然而前一秒，她才把他手中的“千金赌坊”霸气清仓!自诩宫主的她以为撩美男天下无敌，却不知此腹黑早在前N年便将她惦记上了！腹黑王爷带娇妻踏上四国周游之路，宠妻无度，下药洞房，生包子，斩桃花……啥事他没干过?就连最初说好的周游，都被他颠覆成了统一天下!瑾爷:那一路心酸，只有她知；即便终其一生颠覆天下，只要换她回眸一笑。

性格直爽，简单粗暴，能用打的绝不动口。失去父母的沉痛打击下，她开始学会承担，虽然在别人眼里只是个不起眼的中型企业，连个排名都没有，却是父母这辈子努力留下的。她不能看着公司就这样没了。在男主的威逼利诱下，结了婚。刚毅的她变得能屈能伸。在感情面前，她变得畏畏缩缩，只知道逃跑，自信早就被她卑微的身份掩藏的无影无踪。

二十一世纪，她等了他很多年，他却一直不屑一顾，本是满心欢喜地等着他，却遭到他的暗算。来到这里，她本是一个俗气的世家小姐，碌碌无为，却在一次偶然中，遇见了他，清冷高傲不可一世的他，为她而动情，修炼漫漫，情路迢迢，他和她又会经历怎样的坎坷……

符文之地竟为另一个世界的废塚，埋葬着丢弃的魔法、武学、科技，为了寻找魔法的最终奥义，科技的极致和武学的最高境界，各位面强者汇聚瓦洛兰大陆，谁才能在这场角逐中脱颖而出，力压群雄，寻找到传说中消逝的文明…

他从小被父母遗弃，被人收养，和他从小青梅竹马的她也在他十五岁的时候去世，为了和她的魂魄见最后一面，被神一样的人所看上...

她像飞蛾扑火，他却负了她，她用尽全力拼命爱他，他却挥霍殆尽她的爱。若再见，他真想紧紧将她拥入怀中，告诉她，他爱她，只爱着她。她在不懂爱的年纪，拼命地爱着，哪怕遍体鳞伤在所不惜；可走到懂爱的年纪时，却发现已经失去了最初对爱的勇气。--情节虚构，请勿模仿

什么你居然不知道三十条命，而且魂斗罗是新人最难的游戏世界没有之一！那好吧，让我通关给你看，上、上、下、下、左、右、左、右、B、A、B、A。魂斗罗、热血格斗、三国战记、拳皇、尾行、萌娘版口袋妖怪、英雄联盟各类熟悉的游戏都等着我来通关！没错，他就是注定成为bug之神的男人，在地球他熟知各种游戏bug与攻略，人送外号‘一币通关专家’，只要一个币各类街机游戏无损通关，各类电脑游戏完美攻略。耳火书友群399071461。新马甲无限技能之幻想大世界。

前一世，一代修真王者的她因为仇人的追杀和挚爱之人的背叛死去，却不料，天无绝人之路竟让她再次重生！但老天又仿佛给她开了一个玩笑：一个有着五灵系的废材之身！从此，她便踏上了非同寻常的修炼之路：三大魔器的现世、奇异的天象和变色的双眸、天生对五系魔法的免疫、不死不灭的灵魂……而她的身世，貌似又和那个传说之中的‘月祭巫女’，有着千丝万缕的关系。（简介简陋，请各位读者自行脑补）