服务的59个满意法则

我国企业正进入战略管理时代。这是一种进步，是我国企业自身成长和市场竞争环境不断变化以及它们相互作用的共同结果。战略管理时代，既意味着一种必然的要求，也意味着挑战和考验。企业要在激烈的竞争中求得发展，就必须有明确的战略。国内外许多企业的实践表明，一个企业战略的优势不仅决定着其能否在激烈的市场竞争中获得优势，而且也决定着其能否实现可持续发展。实施战略管理，有利于企业确立长远的发展方向和奋斗目标，能提高企业各项管理工作的效率，提高企业的经济效益。

本书结合传统奇谋三十六计中的谋略方法和现代企业管理的方法，分别从选才、管理、赏罚等诸多方面总结。

只有基于人性的管理方法才是最好的；所有管理方法最终的目的只有一个，就是充分整合人才以发挥最佳功效。所有这些构成了本书的第一个视角——通用管理方法。所谓项级企业并不仅仅因为他们在销售或利润上有着惊人的数字，更重要的是他们所取得的成就从侧面反映了企业所采用的管理方法的成功。

为了争取客户，也许你忙到凌晨才睡下，可一大早又被公司的电话吵醒了。虽然睡眠时间不足4小时，但你还是得拖着疲惫的身体去公司。会议室里，中层干部们早就已经在等候你了。满室的烟云，显露出他们等你做决策时的焦虑情绪。工厂发生了严重的事故，生产线已经停了。事故的善后赔付、生产线怎样重启、耽搁的订单怎样才能如期完工……突如其来的种种麻烦刺激着你尚未完全苏醒的神经。而你心里明白，这些都只是近忧，你还将面对更令人困扰的远虑。

本书在综述相关国内外文献的基础土，阐述了银行道德风险是银行危机乃至金触危机发生的重要原因，然后阐述了法治对银行业发展的作用，并运用我国的省级面板数据检验法治对我国银行业发展的影响，接着论证了声誉机制控制银行道德风险的约束机制和相关条件，以及银行声誉的管理与评价，最后针对我国银行道德风险产生的原因，结合本书的理论框架提出了治理我国银行道德风险的政策建议。

当单纯清冷系统遇上超污宿主怎么办？简单啊，凉拌。当木夏遇上重生，遇上姜珏时，她就知道，以后好玩了。

这是一个读书人的世界，读书人就是强者的代表。读书进学，以文入道，攀登科举，成为强者，感应天机，从天道中汲取力量，替天行道。一位天朝小白领穿越而来，在这片陌生的大陆上，成就一名圣学士，站在强者之巅。

身为直播平台的“痴呆流”掌门人，秦瑟心安理得的靠脸吃饭。接广告，卖衣服，拍写真，横扫万千宅男，她本想一直这样走上人生巅峰，直到某天，小怪兽遇见了大魔王，一起站在了这个大数据时代的巅峰！

她，从小就是青郁葱的天才，名牌大学毕业后到最不良的班级给和她差不多大古怪的学生当班主任。个性刚11躁不服输也有点另类，不喜欢用一般人的头脑想问题。经常因自己力气大到惊人而苦恼。他，繁华盛的黑道老大，却迫于无奈来到青郁葱高中读高三。面对着整天面对枯燥书本的命运，背负着在自己对手的地盘读书的压力。但他发现这都不算最惨，最惨的莫过于遇到了与自己实力相当的老师。他们是一群除了不会做好事其他事情都会做的不良学生，但也是一群性格鲜明的美少年。每个人都会有自己的困扰、秘密或是梦想。她与他和他们。有战争，有梦想，有希望，有奋斗，也有荒诞。在这个热血的年华里共享喜怒哀乐一起作战！荒诞雷文慎入~

爱有双重魔力，他又苦涩又甜蜜，看看他们能不能终成眷属

青春：是在迷惘中寻找着出路，寻找着一丝心灵寄托。你我的青春，是在欢乐中学会享受孤独。现在的我，只能用沉默，来故作洒脱。愿你在我的书里，能看到曾经的自己。本文不是小说，是种生活的感悟，因此会不定时更新，喜欢的朋友可关注一下。

阎王让你三更死谁敢留人到五更十世善人易宁因为地府的一个意外丧命，更是让阎王下了一个身陨魂灭的禁咒，一脚踹进一个原本十死无生的地方没想到自幼通灵懂万语的易宁被当作了神使，非但没有死，反而得到上古功法，看易宁如何笑傲武天大陆，杀入地府。“阎罗王，待我他日成真仙，定以你血染青天！”

有这样一个地方，它的石油储量占据全球的一半以上有这样一个地方，联系亚、欧、非三大洲，沟通大西洋和印度洋，是世界的中心有这样一个地方，诞生一系列超级帝国，波斯帝国、阿拉伯帝国、奥斯曼土耳其帝国，从来都是枭雄逐鹿、兵家必争之地。这个神奇的地方就是中东，二十一世纪大好青年郑无畏来到二十世纪的中东，以广袤的中东地区起步拳打大英帝国，这个咱还是没有问题的脚踢苏维埃联盟，这个咱考虑考虑屠日灭德，这个咱义无反顾，消灭法西斯极权最后与美帝争霸天下，这个想的是不是太远了·····

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末世降临、未来世界、丧尸遍地、变异巨兽满天飞，一个弱者到强者、一个科技为主的位面世界，是残酷的地狱还是无情的人心，一次意外凌浩获得了带有红警、使命的空天母舰天启号重回地球。无情，冷酷，每次的牺牲，时代的终结！人性的冷酷，这一切的一切都是一个个不经意的瞬间！也许下一秒昔日的战友就成了一具冰冷的尸体，凌浩在一次次的打击中成长，从一个弱小的CEO到拥有最强战力的军团！时代的步伐将被改写，因为一句承若！世界将和平！