经理人必备会计与财税知识目录

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。本书中，我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析，并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。

本书针对很多中小卖家的问题展开讨论，从最基础入门，介绍如何推广等。在讲解推广方式之余，又投入了大量的文笔来探讨如何掌握好自己的生意，而不是随波逐流。做到真正让读者学会营销而不是简单地介绍某一个推广工具。同时在变化中有所收获而不至于被淘汰。本书针对淘宝网，适合所有初级卖家、网络创业者以及在网络店铺运营生意中遇到瓶颈并想要有所突破的中级卖家。

详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念，教您认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的最终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中，无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人，本书都值得您一读。

本书介绍了从管理学成为一门真正意义上的科学开始的50部西方管理学经典名著，内容涵盖全面，兼顾了全方位的管理学知识。从时间上看，成书的时间主要集中在20世纪；从国别上看，则主要集中了欧美国家管理大师的著作。通过对本书的阅读，你可以轻松地学习到各种管理知识。

寂寞无助的他，真的不知道如何是好，过往的一切历历在目……

穿越而来，她满头是血的倒在地上，身上却是一身喜庆的红色嫁衣。贺兰挽伊，已故南煜国贺兰将军之女，大婚之夜，迎来的却是国破夫亡。为保名节，她一头撞墙，醒来后的她竟是判若两人。当额上的血迹还未干透，她一身鲜红，果敢的打开太子府的大门，看见门口那齐刷刷的三千骑兵时，她便知道她的人生已彻底颠覆，这穿越而来的日子将会异常艰难。从此她将挣扎于这个异世，再无依靠，从此她将如履薄冰，步步为营。百转千回，深宫那朵绚丽无双的帝王花，只为谁人而开？

我是汽车修理小员工，在一次喝酒后上了一辆不不干净的公交车，然后接二连三得碰见了诡异的事情，有人不断的暗杀我，要想活命，我必须要崛起！

当一个高中生穿越到火影的世界时，正为自己的幸运而沾沾自喜时，却忽然发现自己不是在火影的剧情中，“这是哪？日!难道这是...木叶建立之前！！！”

月落山间，萤火共醉，她一剑三千繁华为君舞。此时，她为朝堂之上冒名公子，女皇宠臣。彼时，他为宦海之中蜀王世子，步步为营。君临天下，群雄竟起，三十五年前一念成魔，有人以亲生女儿为阶登临帝位赢得天下，有人却隐姓埋名忍辱负重算计谋划。而她与他却成了那一枚复仇的棋子。相识于偶然，相恋于刻意。九重华裳，十里红妆，百步高台，千人叩降，万里为疆。他，步步走向帝王之路却与她，渐行渐远。皇权更迭，夺国灭家，她不肯罢场，他难斩情丝，那天下，谁来执掌？

（已完结，全文免费）当她喜得新婚丈夫的孩子的同时，才知道他们的婚姻只是他为了青梅竹马心爱女孩复仇的惊天阴谋，她自认为幸福的生活瞬间破裂，香山市‘绝世美女’成为名副其实的豪门弃妇，然而在她还没有接受现实，独自沉浸在自己的伤心世界里时，当天晚上，自己的父亲遭人陷害而入狱，一夜之间，曾经屹立商界世界前五的——龙腾集团，宣告破产！总裁司徒风在牢中’自杀身亡‘，母亲因受不了打击坠楼殉情。曾经生长在象牙塔不闻世事的高贵公&主转眼间，家破人亡。而真正的罪魁祸首真是四个小时前才离婚的丈夫。司徒语平静的站在太平间望着父母惨死的遗体，一手抚着腹中刚刚怀上的孩子，出声发誓：“轩辕浩，今生不是你死就是我亡”！

洛林终于踏上了前往原大路的远征，先知的预言，不详的噩梦我们寻找到的究竟是故土还是地狱......

前世遭弃，有如一张残破的草席被人随意利用而亡，今世她只希望做回自己，悠然野鹤，肆意为自己而活。人云亦云，毫无修为，这一世所有的一切都将改变。

且看少年凌云从小就是废物，然而一次机缘之下习得逆神决，慢慢走向成神之路，神挡杀神仙挡杀仙魔挡杀魔，开宗立派，成就万古之神

她，是二十一世纪的顶级杀手。一朝穿越，竟穿越到了一个废柴的身体上。她是废柴？冰清然冷冷一笑。睁开你们的狗眼好好看看吧！被退婚？让渣男后悔死呗。被父母不待见，解除血缘呗。想抱大腿，不好意思，你来晚了。看冷清然如何只手掌握天下，控制人生！可不知何时惹上了一个男人，掐灭了她的多多桃花。“你给我死开，我们真的不熟。”冷清然忍无可忍。“上过床算不算熟？”某帝尊邪笑。