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第19章 巧妙提出不同观点

观点不同时,可以表现出不好意思或者难为情,让对方在心理上先有准备,这也是对对方的一种退让。

人们在谈话的时候往往追求“共鸣”,希望能达到“英雄所见略同”、“心有灵犀一点通”的境界。能够意气相投、一团和气自然很好,但如果对方提出的思路与你想的完全不同,你是否该一味附和呢?如果你的看法更有见地,那又要怎样表达出来呢?

在工作中,面临重大的方案和决策时,很可能产生不同的意见和观点。在事关公司发展前途的大决策上,绝不能抱着“老板说的都是对的”、“我才不管那么多,只管做好自己分内的事就行”这样的观念,作为公司的一员,如果你有好的见解和方法,一定要提出来。但是,在提出看法时,如果你直接否定了他人的意见,很可能会让他人处于尴尬的境地,甚至得罪了对方。提出不同的看法,需要讲究方法和技巧。

李敦明是正鑫投资公司的项目部经理。最近,老板对李敦明策划的投资方案不太热心,却经常跟他提起网上流传的暴利模式,这让李敦明非常担心。老板念叨的网上暴利,是在网上做个“全球华人网上陵墓”,想通过高点击率做网上广告,轻松拿到广告费。这个点子是老板在一个论坛上看到的,然后便着迷似的想去做。

俗话说:“隔行如隔山”。老板对互联网并不熟悉,公司原来的项目大都是与机械有关的,贸然地把资金投入一个并不熟悉的行业,又缺乏市场调查和研究,有可能存在很大的风险。

有了不同的看法,怎么办?李敦明想,如果直接提醒老板不能投资,给老板泼冷水,老板有可能不听,也有可能听了之后心里很不痛快。李敦明很矛盾:“纵容”老板吧,公司将要承担巨大风险;阻止老板吧,老板可能对自己不满,搞不好还会砸了饭碗。

为了提出自己的看法,李敦明想了一长串的办法。首先,李敦明对网上吹嘘的“全球华人网上陵墓”投资项目进行了一次市场调查。

一般的项目要经过初步调查才会实施,老板被高额的利润回报率迷惑了,没有想到这一点。

调查之后,李敦明发现,很多华人对于“网上祭拜”并不感兴趣。中国的丧葬仪式早已是一种传统习惯,更多的人习惯在清明节扫墓,或者用送花的形式来表达哀思。互联网上已经有“民族魂”等网站,主要是用来悼念英雄和烈士,培养爱国情操的,而不是用来营利的。

跟这些网站相比,个人的网上陵墓显得过于小气,没有多大的吸引力。

然后,李敦明找了一个提出不同看法的好时机,采取推心置腹长谈的方式进行。这一天,李敦明趁着秘书外出、老板心情不错的时候敲开了门。他先说起了自己在公司受到老板的知遇之恩、老板对公司的英明领导,然后才谈到这个“全球华人网上陵墓”的项目。他没有直接说出这个项目不行,而是说自己搜集了一些相关的资料,希望能给老板作参考。

李敦明没有用“死谏”和“辞职”的方法来抵制老板的热情,而是以温和的语气请老板再等一段时间,看看形势再说。老板在李敦明的提醒下,感觉到自己这一决策有些操之过急,经过思考和斟酌,决定先观望一阵。不久,老板听到另一家投资了“全球华人网上陵墓”的公司破产的消息,心惊之余,对李敦明的提醒表示了衷心的感谢。

可以看出,李敦明不仅看出了老板决策上的不妥之处,而且采取了相应的方法来说服老板。他的调查、挑选时机,都表明了他办事的认真和细心。正是李敦明的这种方法,让老板改变了原来的决定,放弃不利的投资计划。如果李敦明没有合理地运用提出自己看法的技巧,老板会这么容易被他说服吗?

提出不同看法有很大学问,也有很多方法和技巧。

当你有不同的看法时,可以运用以下的一些方法来表达:

1.以商量的口吻提出自己的见解要表达不同意见时,可以用温和的口吻来说,比如:

“我觉得是不是可以那样?说不定那样会更好呢?你再想想?”“我们能不能换一个角度来考虑,你看那样行不行”。

商量是尊重人的表现,这样说话更容易让对方接受。

2.分析对方观点中的不足当对方说出的观点不对时,你可以从中推导出可能产生的不良后果,然后再提出自己的意见。在这样做的时候,你要尽量把对方的毛病找出来,这样才容易否定他人的见解。在分析问题时,要有理有据,不能无中生有,更不能任意扩大。

3.利用同类事例表达观点有时,当对方有明确的主见时,你直接说出不同意见比较为难。如果你面对的是老师、长辈或者上级,更不好直接否定对方的决策。这时,你可以借助同类型的事例,间接地表达自己的见解。比如你可以说:“上一次老赵他们也遇到这种情况,他们是这样处理的,结果还不错,我们是不是也可以借鉴一下?”4.先肯定对方的意见,再提出自己的不同意见先肯定对方,再提出不同意见,这样可以显得公正和客观,也容易让人接受。如果硬邦邦地直说,很容易造成紧张气氛,给人难堪,无形中迫使别人不肯放弃自己的意见。

在电影《夺宝奇兵》的拍摄过程中,老牌影星哈里森·福特曾经对某个演员的表演提出了一些建议。对于这些建议,导演斯蒂芬·斯皮尔伯格却有不同的看法,他巧妙地说:“我很喜欢你的这个建议,但让我们试试另一种选择。”斯皮尔伯格既没有否定福特的建议,也没有听从他的建议,而是先肯定了福特的建议,然后又提出想试试另一种选择,巧妙地表达了自己的决定。

5.在表达不同意见时,表现出为难的表情当你的意见与对方存在较大的分歧时,可以表现出犹豫不决或者吞吞吐吐的样子。对方看到你很为难的表情,就会主动问你:“你有什么不同看法,说出来吧。”表现出不好意思或者难为情,可以让对方在心理上先有准备,也是对对方的一种退让。在对方的主动要求下,你再说出自己的见解,对方也不会感到措手不及。

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