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第2章 勤奋做事,抓住成功机遇

巴斯德说:“机遇只偏爱那种有准备的头脑,如果你没有飞翔的翅膀,十次幸运鸟飞临,也会像流星似的在你面前转瞬即逝;而你若时刻准备着,即使九次落空,只要一次机会出现,你就是成功者。”机遇与勤奋是一对孪生兄弟。机遇是成功的平台;而只有勤奋,才能获得更多机遇,也才能学到充分利用机遇的本领。这个世界上,只有懒惰的人总是抱怨自己没有机会,抱怨自己没有时间;而勤奋的人则永远在孜孜不倦地做着自己该做的事,并能够从琐碎的小事中寻找出机会,能将其最平凡的机会变为千载难逢的机遇。正像有句格言所说:“幸运之神会眷顾世界上的每一个人。但如果她发现这个人并没有准备好迎接她时,她就会从大门里走进来,然后从窗子里飞出去。”天才出于勤奋历史上凡有建树的人,往往都是很勤奋的人。任何一项杰出成就的取得,都是与勤奋分不开的。传说古希腊有一个叫德摩斯第尼的演说家,因小时口吃,登台演讲时,声音浑浊,发音不准,常常被雄辩的对手所压倒。可是,他不气馁,不灰心,为克服这个弱点,战胜雄辩的对手,便每天口含石子,面对大海朗诵,不管春夏秋冬,雨雪风霜,坚持50年如一日,连爬山、跑步也边走边做演说,终于成为全希腊一个最有名气的演说家。

马克思写《资本论》,辛勤劳动,艰苦奋斗了40年,阅读了数量惊人的书籍和刊物,其中做过笔记的就有1500种以上。德国伟大诗人、小说家和戏剧家歌德,前后花了58年的时间,搜集了大量的材料,写出了对世界文学界和思想界产生很大影响的诗剧《浮士德》。

实践证明,勤奋是点燃智慧的火把。一个人知识的多寡,关键在于勤奋的程度如何。懒惰者,永远不会在事业上有所建树,永远不会使自己变得聪明起来。唯有勤奋者,才能在无垠的知识海洋里猎取到真智实才,才能不断地开拓知识领域,获得知识的酬报,使自己变得聪明起来。高尔基说过:“天才出于勤奋”,卡莱尔也说过:“天才就是无止境刻苦勤奋的能力”。这就是说,只要我们不怠于勤,善业于勤,就一定能在艰苦的劳动中赢得事业上的巨大成就。

著名哲学家罗素指出:“真正的幸福绝不会光顾那些精神麻木、四体不勤的人们,幸福只在辛勤的劳动和晶莹的汗水中。”懒惰,只有懒惰才会使人们精神沮丧、万念俱灰;劳动,也只有劳动才能创造生活,给人们带来幸福和欢乐。任何人只要劳动,就必然要耗费体力和精力,劳动也可能会使人们精疲力竭,但它绝对不会像懒惰一样使人精神空虚、精神沮丧、万念俱灰。因此,一位智者认为劳动是治疗人们身心病症的最好药物。马歇尔·霍尔博士认为:“没有什么比无所事事、空虚无聊更为有害的了。”西方一位宗教领袖认为:“一个人的身心就像磨盘一样,如果把麦子放进去,它会把麦子磨成面粉;如果你不把麦子放进去,磨盘虽然也在照常运转,却不可能磨出面粉来。”一位学者指出:“勤,劳也。无论劳心劳力,竭尽所能黾勉从事,就叫做勤。各行各业,凡是勤奋不怠者必定有所成就,出人头地。”即使是出家的和尚,息迹岩穴,徜徉于山水之间,看破红尘,与世无争,他们也自有一番精进的功夫要做,于读经礼拜之外,还要勤行善法不自放逸。

唐朝开元年间的百丈怀海禅师,亲近马祖时得传心印,精勤不休。他制定了《百丈清规》,他自己笃实奉行,“一日不作,一日不食;一面修行,一面劳作。”他到了暮年仍然照常劳作,弟子们于心不忍,偷偷地把他的农作工具藏匿起来。禅师找不到工具,那一天没有工作,但是那一天他也就真的没有吃东西。他的刻苦的精神感动了不少人。

清初的以山水画著名的石豁和尚,也是勤奋的楷模。他在自题《溪山无尽图》中说:“大凡天地生人,宜清勤自持,不可懒惰。若当得个懒字,便是懒汉,终无用处……残袖住牛首山房,朝夕焚诵,稍余一刻,必登山选胜,一有所得,随笔作山水数幅或字一段,总之不放闲过。所谓静生动,动必做出一番事业。端教一个人立于天地间无愧。若忽忽不知,懒而不觉,何异草木?”人而不勤,无异草木,这句话精辟极了。

勤的反面是懒。早晨躺在床上睡懒觉,起得床来仍是懒洋洋的不思做事,能拖到明天做的事今天不做,能推给别人做的事自己不做,不懂的事情不想懂,不会做的事不想学,无意把事情做得更好,无意把成果扩展得更多,耽好逸乐,四体不勤,念念不忘的是如何过周末,如何度假期。这就是一个标准懒汉的写照。

那些游手好闲、不肯吃苦耐劳的人总是有各种漂亮的借口,他们不愿意好好地工作、劳动,却常常会想出各种主意和理由来为自己辩解。比如“那山太难爬了!”或者“那没必要试——我已经试过多次了,都没有成功,无须再试了。”针对这种种诡辩,塞缪尔·罗米利先生曾写信给一位年轻人说:“你这懒惰行为,所谓没有时间等等,都只是一种借口,你总是用种种漂亮的借口来为自己辩解,我看你最根本的一条就是不肯努力,不肯下功夫,你的理论就是这样:每一个人都会把他能干的事情干好的。如果有哪一个人没有干好自己的事情,这表明他不胜任这件事情。你没有写文章表明你不能够写,而不是你不愿意写。你没有这方面的爱好证明你没有这方面的才干。这就是你的理论体系——一个多么完整的理论体系啊!如果你这个理论体系能为大众普遍接受的话,它将会产生多大的负作用啊。”确实,一心想拥有某种东西,却害怕或不敢或不愿意付出相应的劳动,这是懦夫的表现。无论多么美好的东西,人们只有付出相应的劳动和汗水,才能懂得这美好的东西是多么地来之不易,因而愈加珍惜它,人们才能从这种“拥有”中享受到快乐和幸福,这是一条万古不易的原则。即使是一份悠闲,如果不是通过自己的努力而得来的,这份悠闲也就并不甜美。不是用自己劳动和汗水换来的东西,你就没有为它付出代价,你就不配享用它。把小事也认真做好许多人认为自己在生活中缺乏机会,却不反思自己的行为,常常“眼高手低”,不注重日常工作中的琐事,其实,正是一件件小事铸就了你在职场的成功。

有一天,曼迪诺站在一家商店出售手套的柜台前,和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。年轻人告诉曼迪诺,他在这家商店服务已经4年了,但由于这家商店的“短视”,他的服务并未受到店方的赏识,因此,他目前正在寻找其他工作,准备跳槽。在他们谈话中间,有一位顾客走进了这家商店,他告诉这位年轻的店员,自己想看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客请求置之不理,一直继续和曼迪诺谈话,虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。最后,他把话说完了,这才转身向那名顾客说:“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问:“帽子专柜在什么地方?”这位年轻人回答说:“你去问那边的管理员好了,他会告诉你怎么找到帽子专柜。”4年多来,这位年轻人一直处于一个很好的机会中,但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友,而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客,而不断回来同他交易。但是,他拒绝或忽视这些使自身提高的机会,对顾客的询问不搭不理,或是冷冷淡淡地随便回答一声,就把好机会一个又一个地损失掉了。

曼迪诺说:“你可以立刻去询问你所遇见的任何10个人,问他们为什么不能在他们所从事的行业中获得更大的成就,这10个人当中,至少有9个人将会告诉你,他们并未获得好机会。你可以对他们的行为作一整天的观察,以便对这个人作更进一步的正确分析。我敢保证,你将会发现,他们在这一天的每个小时当中,正不知不觉地把自动来到他们面前的良好机会推掉。”“记住:真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的生活琐事中。”一个人不管从事什么样的职业,都应该尽心尽力,尽自己的最大所能,以达到持续的进步。这不只是工作的准则,同时还是人生的原则。如果缺乏责任感和理想,生命就会变得没有丝毫意义。无论你置身哪里,假使能全身心投入工作,最终还是会获得经济自由。那些在事业上取得成就的人,肯定是在某一特定领域里进行过不屈不挠的努力。

清楚怎样做好一件事,比对许多事情都了解一点皮毛要强得多。一位政治家说过:“比另外的事情更重要的是,你们需要明白如何将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,假如你能干得更好,那么,你将永远不会失业。”一个成功的商人说:“你如果能真正做好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机更容易赚到更多的钱。”很多人都曾有过一个困惑不解的问题:明明自己比那人更有才干,可成就却偏偏不如他?不要疑惑,也不要抱怨,而应该先为自己提几个问题:

——你是不是真的走上前进的道路?——你是不是像画家认真研究画布一样,认真研究过职业领域的每个细节问题?

——为了扩大自己的知识领域,也可以说是为了给你的老板创造更多的财富,你经常阅读专业方面的书籍吗?

——在自己的工作范围里你是不是做到了尽心尽力?

假如你对这些问题无法给出肯定的答案,那么这就是你为何无法取胜的因由。假如一件事情是对的,那么就大胆而尽职地去完成它吧!假如它是错误的,就干脆别管它。那些技术上半桶水的泥瓦工和木匠,把砖石和木料拼凑起来修造房屋,在这些房屋尚未卖掉之前,一部分已经在暴风雨中坍塌了;术业不精的医学院学生不肯浪费太多的时间学好医术,结果做起手术来笨手笨脚,使患者面对极大的生命危险;律师在读书时不知道培养能力,办起案件来就抓不住头绪,让当事人自白损失金钱……这些完全是缺乏敬业精神的体现。

无论从事哪一种职业,都有必要精通它。把这句话当作你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域里的所有知识,让自己成为比他人更精通的专家。如果你是一个领域的行家里手,通晓自己的全部业务,便会赢得众多良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘诀。

假如你对自己的工作没有做好充足的准备,又怎么能把自己的失败的责任推到他人身上、甚至社会呢?现在,最应该做到的就是“精通”二字。大自然要经历千万年的进化,才生出一朵鲜艳的花朵和一颗饱满的果实。可是在美国,年轻人随便读几本法律书,便想去接手一桩桩棘手的案件,或者上过两三节医学课,就迫不及待地想做外科手术——可知道,那个手术维系着一个人的生命啊!

如果让一个认为没必要认真对待小事情的人去著书立说,肯定是漏洞百出。有的人从来不会精心地整理自己的论文和文稿,所有的文稿和信件凌乱地堆放在写字桌上,工作时他肯定会缺乏条理,思维混乱,最后只能是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失掉,也会失去别人对自己的信心。一位先哲说过:“如果必须去做一件事情,就全力以赴地去做吧!”另一位哲人则道:“不论你手头是什么样的工作,都应该尽心尽责地去做!”不能让事情善始善终的人,其心灵上也不会具备相同的素质。他不会完善自己的个性,缺乏坚强的意志,无法完成自己追寻的目标。一面贪慕享乐,一面又修行,觉得总可以左右逢源的人,到头来享乐与修道两头落空,追悔莫及。从某种程度上讲,一心追逐名利比敷衍修道好。

不管做什么事,一定要竭尽所能,因为它决定一个人今后事业的成败。谁一旦领悟到全力以赴地做事能使工作劳苦消除这一秘诀,他也就拿到了打开成功之门的钥匙了。成功的机遇源自不懈努力人们常常引用苹果落在牛顿脚前,导致他发现万有引力定律这一例子,来说明所谓纯粹偶然事件在发现中的巨大作用。但人们却忽视了,多年来,牛顿一直在经历着为重力问题而苦苦思索和研究这一痛苦的过程。在这一漫长的过程中,牛顿思考了该领域内的许多问题及其相互之间的联系,可以说,关于重力的一些极为复杂深刻的问题,他都反复思考、推敲过。苹果落地这一常见的日常生活现象之所以为常人所不在意,而能激起牛顿对重力问题的理解,能激起他灵感的火花,并进一步做出异常深刻的解释,很显然,这是因为牛顿对重力问题已有了深刻的理解的结果。因此,成千上万个苹果从树上掉下来,却很少有人能像牛顿那样发现引力定律。

同样,从普通烟斗里冒出来的五光十色的像肥皂泡一样的小“彩球”,这在常人眼里就跟空气一样普通,当然也很少有人去研究这一现象;但正是这一现象使杨格博士创立了著名的光干扰原理,并由此发现了光衍射现象。人们总认为伟大的发明家总是论及一些十分伟大的事件或伟大的奥秘,其实像牛顿和杨格以及其他许多科学家,都是从研究一些极普通的现象着手的,他们的过人之处在于,能从这些人所共见的普遍现象中揭示其内在的、本质的联系。

所罗门说过:“智者的眼睛长在头上,而愚者的眼睛是长在脊背上的。”只有那些富有理解力的眼光才能穿透事物的现象,深入到事物的内在结构和本质之中去,他们才能看到差别,进行比较,抓住潜藏在表象后面的更深刻、更本质的东西。在伽利略之前,很多人都看到悬挂着的物体有节奏地来回摆动,但只有伽利略才从中做出了有价值的发现。比萨教堂的一位堂守在给一盏悬挂着的油灯添满油之后,就离去了,听任油灯来回荡个不停。伽利略这时是一个18岁的小伙子,出神地看着油灯荡来荡去,由此他想出了一个计时的主意。此后,伽利略经过50年的潜心钻研,才成功地发明了钟摆,这一项发明对于精确地计算时间和从事天文学研究具有十分重大的作用。即使在今天,无论我们怎样来估计它的作用也不会过分。有一次,伽利略偶然听到一位荷兰眼镜商发明了一种仪器,借助于这种仪器,能清楚地看清远方的物体。这促使伽利略认真研究这一现象背后的原理,导致他成功地发明了望远镜,从而奠定了现代天文学基础。以上这些发明,绝对,不可能由那些漫不经心的观察家或无所用心的人创作出来。

有些人走上成功之路,的确归功于偶然的机遇。然而就他们本身来说,他们确实具备了获得成功机遇的才能。

许多人相信掷硬币能碰运气,而且认为事业的成功也大都这样。但好运气似乎更偏爱那些努力工作的人。没有充分的准备和大量的汗水,一个好的机会就会眼睁睁地从手边溜走。

有许多发现和发明看起来是纯属偶然,其实,仔细探究就会发现,这些发现和发明绝不是什么偶然得来的,也不是什么天才灵机一动或凭运气得来的。事实上,在大多数情形下,这些在常人看来纯属偶然的事件,不过是从事该项研究的人长期苦思冥想的结果,也就是说,纯粹的偶然性虽以偶然事件的形式表现出来,但它其实也是在不断实验和思考之后所必然出现的一种形式。努力程度与报酬成正比一位著名的管理者说:“对于员工而言,我们最怕的不是没有方向,没有目标,没有标准,而是我们中间的许多人以此为借口,不思考、不行动。当一些人说没有方向的时候,其实有很多具体的工作在等着他做。作为公司的员工,做好自己的工作,为自己的工作制订更高的标准,比在那里谈没有方向要好得多。”1901年,美国历史上产生了第一个年薪百万美元的高级打工仔,他就是施瓦伯。施瓦伯出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。三年后,他来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,施瓦伯就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,施瓦伯却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

那些懒惰的打工者中,有些人讽刺挖苦施瓦伯。对此,施瓦伯回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”夏夜的一个晚上,在同伴们闲聊的时候,施瓦伯又像往常一样躲在角落里看书。正好被到工地检查工作的公司经理发现,经理看了看施瓦伯手中的书,又翻开了他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把施瓦伯叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”施瓦伯说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,施瓦伯就被升任为技师。后来,施瓦伯一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,施瓦伯又做了这家建筑公司的总经理。

在一次对普林斯顿大学学生的演讲中,施瓦伯深入地谈了自己对工作的感受,他说:“要想成功,最最重要的莫过于将工作看作理所当然的事。如果你非要做个贪婪者的话,那就做个贪婪工作的人吧。我没听说过有人因超时工作而遭到厄运,却知道不少没有超时工作却命运多舛的例子。不幸有多种表现形式,比身体伤害严重得多的是在浑浑噩噩中让自己的头脑无情地枯萎,这将导致停滞不前和最终失败。在工作时间里不努力工作的人是不诚实的;而不情愿比这多做一点的人是愚蠢的。轻轻松松而报酬优厚的工作也已不复存在。在发挥相同的聪明才智的前提下,工作最多的人得到的报酬就会最多。”人总是要进步的。要进步就要在工作中多做些力所能及的,有利于工作的事情,这样才能把工作做好,才能为个人的发展奠定良好的基础。力争做到最好从前在宾夕法尼亚的一个山村里,住着一位卑微的马夫,后来这位马夫竟然成了美国最著名的企业家之一。他就是查尔斯齐瓦勃先生。齐瓦勃先生是如何获得成功的呢?齐瓦勃先生的成功秘诀是:每谋得一个职位,他从不把薪水的多少视为重要的因素,他最关心的是新的位置和过去的位置相比是否前途和希望更远大。

他最初在钢铁大王安德鲁·卡耐基的工厂做工,当时他就自言自语地说:“总有一天,我要做到本厂的经理。我一定要努力做出成绩来给老板看,使老板主动来提拔我。我不会计较薪水的高低,我只要记住:要拼命工作,要使自己的工作产生的价值,远远超过我的薪水。”他下定决心后,便以十分乐观的态度,心情愉快地工作。在30岁时,他成了卡耐基钢铁公司的总经理,39岁时,他又出任全美钢铁公司的总经理。

齐瓦勃只要获得一个位置,就决心做所有同事中最优秀的人。当同事抱怨待遇低微时,齐瓦勃却把注意力集中在工作上。他明白,目前的待遇或多或少,与他将来注定要获得的财富相比,是微不足道的,计较这几美元是很无聊的。他看清了周围人的卑微愿望和平庸命运,也在自己的卓越之路上默默努力。他做任何事情都保持乐观的心态、愉快的情绪,他在业务上尽可能做到尽善尽美、精益求精。人们习惯于把难度高的事情都交给他来处理,他渐渐成了公司的主心骨。

如果你在一个平庸职位上拿到不错的薪水,就缺乏向更高职位努力的动力,就非常遗憾了,说明进取心开始消磨了。其实,你有能力做得更好,甚至有能力自己创业。

如果你认为自己做得挺好,可以站稳脚跟了,别人也这么告诉你,那你应该听听这番话:“其实你的薪水不算多,你要是不想争取更多,恐怕就连这点薪水也不能保住。现在的事情像逆水行舟一样,不做得更好,就会做得更差。你知道有多少人在盯着你吗,那些能够做得更好的人,正等着把你挤下去呢。”浅尝辄止、安于现状、不思进取的人不会做出什么大成绩。一个有崇高目标、期望成就大业的人,总是不停地超越自我,拓宽思路,扩充知识,敞开生活之门,希望比周围的人走得更远。他有足够坚强的意志,激励自己做出更大的努力,争取最好的结果。

作为一个职员,如果你想迅速获得提升,就找一些同事们啃不动的工作,去完成它。做好了,就容易超越那些资历比你高的职员。如果一个人做起事来总是精益求精,总是让别人惊喜,上司自然会注意到他,必要时自然会把他提拔到重要的位置。没有一个雇主不喜欢有上进心的下属,他们也在随时观察员工们的表现。

绝不可养成非监督逼迫不能好好工作的恶习。无论上司在或不在,都要忠于职守、全力以赴,工作不是装样子给上司看,而是为自己的发展创造条件。

绝不能这样想:“照着上司的吩咐,按部就班就可以了。”过于计较自己付出的劳动是否超过了报酬,这样的人即使偶尔得到升迁的机会,发展的空间也会非常有限。

很多事不需上司吩咐,就可以去做。不计较报酬,激励自己做出更大的努力,争取最好的结果的员工,前途才是不可限量的。以“积极”的印象示人要想在工作中有所发展,给人以“积极”的印象非常重要,它可以成为你取胜的法宝。

怎样才能给人以“积极”的印象,引入注目呢?具体可采用如下方法。(1)站起来发言。无论在员工大会上讲话,还是在办公室发言,最好的姿势是站起来。哪怕有准备好的椅子,也不要坐。

因为站起来发言,给人的感受要强烈、有感染力得多,还可以居高临下,把握会场的气氛。

(2)抢接电话。

如果动作迟缓,只会给人留下做事消极、不主动的印象。因此,在办公室里,一旦电话铃响,应迅速反应,抓起话筒。

(3)早上班。

提早上班,会给人一个积极、肯干的印象。当别的同事睡眼惺松地赶到办公室,开始做准备工作时,你已经进入工作状态了,上司自然会另眼看你。

(4)腰杆挺直快步走。

这样做会给人一种充满朝气、富有活力的感觉,这是自我表现中不可忽视的内容。如果弯腰驼背,慢慢腾腾,无精打采,会让人如何评价你呢?答案是非常明确的。

(5)握手有力。

握手是交际的礼仪,也是表现自己的武器。握手这一小小的动作,看起来只是手与手的交流,实则为心与心的沟通。用手握手可以使对方感到自己的热情与坚强,给人留下一个深刻的印象。

(6)坐姿正确。

和同事交谈,坐在椅子或沙发上的姿势一定要正确。不能全身埋在沙发里或显得懒散地背靠在椅子上。这样会给人一种不认真的感觉。相反,坐姿端正,上半身自然前倾,则会让人觉得你聚精会神,进而给人留下做事认真、积极的印象。

(7)做好笔记。

别人讲话时,要注意边听边做笔记。做笔记,一方面可以记录下对自己有用的内容,另一方面则是表示对对方讲话内容的认同、对对方又是一种尊敬。

(8)名字要写大。

姓名是每个人的代号,签名时尽可能地把字写得大一些,因为写大字的人一般比较具有进取心。

(9)坐到上司身边。

对自己越有信心的人,越喜欢和上司坐在一起。因此,在没有安排固定座位的场合时,主动坐在上司身边,可以显示出自己的信心。就像学习成绩好、喜欢课堂发言的学生喜欢坐在距老师较近的座位一样。

(10)额外工作抢着干。

除做好分内的事外,对于额外增加的工作也要积极肯干,一方面显示你的热心,另一方面体现你的能力。

(11)求教要登门。

如果你有事向同事请教,一定不能通知他来你办公室,你必须去他的办公室。这样,既能让对方看到你的诚意,又能感受得到你的谦恭态度。

(12)坦露你的希望。

充满希望的人才会有魅力。拥有远大目标的人,便会给人一种积极、有闯劲的感觉。

每个人都不喜欢甚至讨厌偷懒、不积极的同事。只要给人处处以“积极”的印象,不但能够受到同事的好评,还会受到上司的器重,对自己的前途会大有好处。抓住机会表现自己有一句话请有志升迁的人谨记:平庸之辈永远没有机会。

玛亚是行政助理,公司里大小事情都由她处理得井井有条,人人都称赞她“和蔼可亲”、“责任感十足”,主管也常说:“没有了她,我真不知怎样做事。”主管另有高就,玛亚一心以为主管这个空缺非己莫属了。可是,两个星期匆匆过去了,一点动静也没有,玛亚心焦如焚,忙向其他同事打听,得到的消息是:公司已聘用一位新同事出任主管职位,而此人还在一家较小规模的公司里工作,学历也不比她高。玛亚十分不满,怎么老板会漠视自己的存在?真正原因,竟是玛亚的形象不佳。无论上司、下属、任何人有所求,玛亚都不会拒绝,小至借用会议室,大至超时工作,玛亚总肯迁就别人,除了获得“平易近人”的美誉外,同时被视为“无性格”。还有,连鸡毛蒜皮之事也插手,以从来不会逆上司旨意而给人“欠侵略性”之感。一般而言,老板在找一个具开拓性和魄力十足的主管时,必然不会考虑这等“平庸”之辈。

用什么办法吸引人们的注意力?那就是要争取表现自己的机会。

公司同事众多,遇上有人放大假、生孩子、请病假,即表示有暂时的空缺,当然这些职位比你高级最好,你大可以向上司表明心迹,做其替工,一则争取学习机会;二则告诉别人,你除了本职,做其他工作一样有声有色!如有入遭解雇、调职或刚升级,亦是你的大好机会。细心研究那个职位的工作范围和职权,然后准备一份工作计划亲自向老板说明,表现你的口才与智慧。即便这次他认为新职不适合你,起码你已给他一定印象,下一次可能就会想起你,让你一显身手。没有空缺,也请你把自己“武装”起来,即是处处表现你的潜力。从现在开始,上司迟到、放假、出门,请不要苦等他回来派工作,先协助他解决简单的事务。不过,请小心,你只是协助他,不是与他竞争,要是对他造成威胁,则吃亏的是你!所以应凡事顾及他的利益,随时向他报告工作进度和征求他的同意。

如果你的上司不习惯委托下属做些重要事情,你何不做使他破例的人呢?告诉他你的意见,让他知道由你作决定,你会怎样做和有能力去做。当然,你必须经常学习所有有关上司的工作,分担他的繁重工作,但不要太急进,也切莫把他的光芒掩盖。这样,你升职的机会必然大增。

在你“表现”自己之前,请先做“家庭功课”,把某计划预先弄好,提出多种处理方法,但不要坚持己见,在未站稳脚跟之前,最好依照上司的过去程序做事,先把效果摆在他面前。当任务愈来愈多时,最好把自己抽离无关紧要的琐事,精力集中于行政事务上。遇到困难,别把难题推给上司,设法找到解决办法才去见上司。如何迅速脱颖而出杰伊。雷登是一年级的大学生,他在休斯顿找到一份停放汽车的工作。其他许多年轻人也在干这个工作,可不同的是雷登把它看成自己的职业,认真对待它,因此在工作上得以迅速起步。几个月后,他已经是昂瑞特停车服务公司两个停车场的负责人了。在他36岁时他又荣膺了这个具有几百万美元资产的世界上最大的停车服务公司的总经理职务。

珍妮’埃温斯大学毕业后来到州吉尼斯科公司I米勒工厂接受培训。25岁时,她成为I米勒工厂的厂长。30岁时,她当了巴特瑞克时装推销公司的总经理。36岁时,她被提名为一个年销售额超过六亿五千万美元的时装集团的执行副经理。

像上面这样的事例很多,这说明了一个非常重要的道理,那就是:在新的工作岗位上迅速起步,意味着你距离事业上的成功只有一步之遥。这个道理不仅适用于刚刚走向工作岗位的年轻人,它同样适用于在任何时候一个人变换了他的工作的情况。你上升得越快,你的目标也会越高,说明你越具有领导能力。相反,一个懒散的开端使你对自己的期望降低。

管理学家汤姆斯。P·菲伦斯等人在研究了九个大组织的情况之后还发现:这些大型组织都很快对其新的成员做出判断,而不管这些判断起初是否正确,它们都自动地实现了。

汤姆斯教授认为,下面的6条策略能帮助你在新的岗位上脱颖而出,奠定成为领导者的基础。

(1)使自己尽快被人发现。

杰克-阿尔克利克特发现自己在~家很大的纽约市广告公司里处于一群竞争力很强的年轻的同事之间。他们被分配去向各药店经理调查其产品的销售情况。而这些药店经理却常常把调查者匆匆打发走。阿尔克利克特决定采取一项非常特殊的策略。他借了一身定做的高级衣服,租了一辆配有职业司机的轿车,然后他命令司机把自己惹人注目地送到每一个药店门前。药店经理非常欢迎这样高贵的拜访,于是阿尔克利克特给广告公司带回了大量的调查记录。公司很快将他提到一个重要的位置。

(2)精心完成你的第一次任务。

维克多·凯姆从哈佛商学院毕业后,接受了在莱渥兄弟公司的任职。这是一家批发保健和美容产品的公司。他并不清楚自己有没有推销产品的本事,但他决心成为一个出色的推销员。其他推销员每周工作到三四十个小时,他却每周工作六天,每天工作十二小时,不停地给顾客打电话推销产品。这样,他大大超额完成了给他定的推销任务,于是很快在莱渥兄弟公司推销部门升了上去。现在他是莱明顿公司的总经理。

(3)全面了解工作环境。

丽莲·格里夫半路出家,由新闻业转入克里夫兰信托公司。格里夫说:“刚一进公司,我就决定要在头三个月内对银行比其他任何人都知道得多。”于是,她除了工作之外,每天都不断打听每一条走廊里的情况,记住不同部门的名字和位置。她还每天向银行不同岗位的人员打听,问人家:“你们那些伙计们到底在干些什么呀?”三个月之后,连许多银行的老人都来靠她提供迅速和权威的信息,她成了信息源。这样,她很快升任了公共关系部门的官员。

谈到这个简单的技巧时,她始终兴奋不已,说道:“任何人都可以在一个大的机构中做到这一点,这一点不难,可结果却非常奇妙。”(4)先回答“当然可以”,然后再考虑如何来做。

经理们一般喜欢能够接受挑战而且努力去战胜挑战的部下。哈佛德·福勒曾是一个熟练的建筑工人,后来到得克萨斯的一家公司工作。他的新工作是全厂的机械维修。一天,公司经理召见他,问他:“哈佛德,公司现在希望制造一种机械,它从最后一个纸滚子上把纸撕下来,然后切割、码放,在这过程中又不停机,你看能不能造一个这样的装置呢?”哈佛德想了一下说:“可以。”事后谈起此事,他说:“我当时对那个机器的设计连点影子也想不出来,我只觉得我不能说不行。”经过多次试验,他终于设计出了这种装置,解决了老板的问题。福勒很快被提升为工程师,后来又升为总工程师。

(5)鼓起你的热情。

一个充满热情的新来者能带动起整个部门。当然有些时候你也会情绪低落,但也有方法使你走出情绪的低谷,那就是:如果你希望自己热心起来,那就在行动上先热情起来。内在的热情也就会随之而来,而且会在你的同事和上级那里得到同样的反馈,甚至连玩世不恭的老家伙也乐于帮助一个十分热心的新手。

(6)敢于改革根深蒂固的旧方法。

吉瑞·辛普特在阿克拉荷马巴特莱恩维帝国汽油和燃料公司接受技术培训时,他就跃跃欲试,想利用他的技术知识,可他在技术培训中接受的第一项任务是蹲在料场里数螺母、螺栓和其他小零件,然后再到另一个料场重复此工作。他想他可能要受几个月这样的窝囊罪。于是他想出了一个办法,他先一批一批地称这些零件的重量,然后再换算成零件的个数。当监工发现辛普森仅用了一般人所用时间的零头就完成了任务,他马上向他的上级汇报了这位年轻人的方法。很快,辛普森就被转入实际的技术工作,接着他又被提升去管理一个分厂。在新的岗位上早日脱颖而出的方法就是尽早发现一个智胜的诀窍。但是,即使你已经为起步道路的障碍所阻而晚了一步,那也不等于说,你就不能在明天早晨干工作时像你第一天开始做一个新的工作那样去努力。创造机会展露自己的才华推销自己的机会需要把握,更需要主动地去创造。

担任从事多角化经营、旗下拥有数个子公司的美国主要建设公司副经理的路易斯·休特把创造机会诠释为“替自己的才华安装聚光灯”。

他认为人应该在让大家看得到的地方工作,并尽力让自己的才华在众人之中突显出来。

路易斯指出,“现在这个时代,能人辈出,但许多人空有才华而无人赏识,就这样浮浮沉沉地过了一生,令人为之惋惜!”他则不同,他绝不甘心被人忽视。于是,一开始他便将自己安排在容易创造机会的地方。

休特为能达成自己的人生计划,首先在学校里主修法律,一方面他认为以此为业既安全又可靠,另一方面,他认为作为一名法学家还可以有许多机会在众人面前展露自己的才华。

因此,就在这种观念的支持之下,他以十分优异的成绩毕业于佛罗里达州立大学。

他的就学并没有白费,毕业之后,他便马上进入塔拉哈希市一家法律事务所工作。

关于实务方面,他把积极参与社会活动作为自己的行动方针。

没有多长时间,他便得到青年商会、军人组织等团体的认同。

如此热烈参与社会活动的结果,使他获得了第一次发展机会。

他在事务所工作不到一年的时间,即被塔拉哈希市的人们公认为是最有才华的年轻有为的法学家,因此他在24岁时就被任命为该市的法院推事。

直至今日,在佛罗里达州,他仍然是年纪最轻的法律推事记录保持人。

这个职位,使他在当地的声望愈来愈高,州府对他也颇为器重。

三年后,当他被任命为佛罗里达州饮料局长时,他的第二次发展机会亦翩然降临。

此时的他又成为全州人们所瞩目的对象,但他并不以此满足,他知道自己仍然有发展的机会,并深信在周围的人群当中会有人带领他走向事业的另一座高峰。

果然不出所料,在注意他的人群里,美国最成功的年轻金领路易·沃弗逊也在其中。

两个人志同道合,经介绍认识之后,很快就变成了好朋友。

三个月后,休特非常自信地告诉沃弗逊说:“你恐怕不知道,有一天,我将成为你们那伙人中的一份子。”沃弗逊更想象不到的是“那一天竟然这么快就来临了”。

三年后,在休特三十岁那年,他被沃弗逊任命为美国主要建设公司的助理总经理。

这个旁人求之不得的天大机会,就是休特六年来不断显示自己才华的结果。在沃弗逊的世界里,休特的事业快速成长。一年以后,他成为该公司的副总经理;未隔多久,他又成为经营着世界排名数一数二的庞大企业的总经理。

路易斯·休特的成功,证明了善于推销自己,努力展示自己才华的重要性。善于推销自己的人才能赢得更多的机会。在工作中发展自己专家指出,如果你想在事业上大展宏图,不断进步,下面几条准则不可不知。

(1)独立解决问题。

一天,一名叫丽塔的女雇员匆匆走进经理的办公室,一屁股坐在椅子上。她在公司客户服务部工作。几周来,客户们纷纷来电话抱怨货物发运有误,弄得她应接不暇。她对这种情况感到厌烦透了,要求经理采取点措施,不然她准备辞职了。

“好吧,丽塔。”经理像往常一样说,“我会搞清楚是怎么回事的。”她道了谢,起身离去了。丽塔总能得到她寻求的东西——一点安慰,一点保证。但她因此暴露了自己的心态:我是个“小人物”,不应当成为处理问题的人;我只想每天来上班,一切都顺利。

采取“小人物”态度的职工,无异于在告诉别人,他们不打算承担更多的责任。倘若丽塔走进经理的办公室时,是带着解决问题的办法,而不是问题本身,她也许会使自己成为晋升候选人的。

工作中,人人都会遇到问题,关键在于你怎么办。专家的忠告是:靠自己解决问题。因为解决问题显示你的才干,也为你带来给公司做出重要贡献的机会。事实上,不少晋升机会都是由那些聪明的雇员创造的,因为其解决问题的能力超出了他的职责范围。实际上,没有什么比解决难题更能打动老板了。

(2)别把晋升寄望于资历。

这些年来,绝大部分雇员都相信:只要胜任本职工作,资历一长,就够格晋级或提升了。这种想法不完全对。工作干得好并不一定会使某人得到晋升。老板期望人人都埋头苦干,做好本职工作。重要的是,老板绝不会因为部下昨天有效率而提升他们。他提升部下,是因为他期待他们明天有效率。老板们不是把提升作为对昨天成就的奖赏,而是把它当作达到明天目标的途径。一旦老板认为你不能胜任新的工作,你纵然累死累活也不会得到升迁。

(3)给自己机会。

不要迷信“机不可失,时不再来”这句老话,机会永远都是存在的,问题在于它往往转瞬即逝。除非知道自己确实难以胜任,否则你就应该乐意接受更多的工作和责任,并相信自己终将驾轻就熟。如果老板问:“你认为自己能够处理好一件新的工作吗?”你应当毫不犹豫地回答:“当然。”这样,就会为自己创造更多的晋升机会。

(4)显得更忙碌些。

在工作一两个星期后,抽出时间把你在公司每天的日常工作分析、研究一下,你会吃惊地发现,你活动的范围很小,每天都是一样周而复始地循环。现在你要首先考虑的问题就是使这些白白浪费的时间为你所用,今后不论你走到哪里都带上点东西,如文件、表格、信件等等。你应把这些事先准备好的东西放在你办公桌的抽屉里。久而久之养成了习惯,这样带着东西到处走都是有目的的,是为了使每个人都看到你非常忙碌。

你应比你的同事早上班,晚下班,许多高级管理人员都是在这一时间上下班,他们会看到你,并注意到你手里拿的东西,这些都足以表现出你的抱负和进取心,例如研究生的教科书(如果你在研究生院读书)是最好的,或是同你专业有关的杂志。

(5)找机会与高层领导接触。

尽量避免公司内部的邮件来往,把需要报送的材料亲自送去,这样做有两个目的:首先这会提高你在别的部门的知名度,最终将把自己同其他部门的工作人员联系起来,建立起自己的信息渠道。其次,你将接触到一些高层领导人。尽力设法不让你的文件被秘书在接待室里留下来,找理由由你亲自将东西交到副总经理手里。不要只是把文件交给他,而要表现出自己对情况很了解:“史密斯先生,这是您要的有关包装工场的材料。”而且要表现出你办事很有效率:“我已根据货物的种类分类,标出标签名,我希望会对您查阅带来方便,如果您有什么问题请告诉我。”你经常同经理保持接触是必要的,这样做一方面可为经理当助手;另一方面可表现你的知识和才华。

(6)把自己同组织、团体联系起来。

记住,你现在的工作不是你非得要干一生的岗位,除此之外可能还有更理想的岗位。因此,你应把自己同组织、团体联系起来。在你力所能及的范围内试着参加产品的设计和制作,结交更多的同行。大多数协会办有月刊和协会动态,不论何时,只要你取得了一点成就,应争取在这些刊物上登出来,其目的在于提高你的知名度。

的确,上面这些活动都要花费大量的时间和精力,而且这些活动一时不会看到什么实际的成效。

如果在自己的专业方面达到一定的水平,并取得了一定的成就,你就应靠写文章、交谈、演讲来表现你的成就。这些活动可提高你自身的素质,扩大你的社交活动,提高你的知名度,给别人一种向上追求的印象。

(7)让更多的人了解你。

不论你想向哪一个方面发展,你必须让自己和自己的成就为别人所了解。最重要的是使决定你命运的人了解你。因为不论你工作如何勤勉,长得怎样漂亮,你抱负有多大,如果你从上午9点到下午5点,一直呆在办公室里埋头傻干,那么,你就根本无法实现你的目标。记住人缘好也会帮助你实现自己的目标,如果你一天到晚粘在办公桌边,只会使你的发展最终停止。属于自己的利益要敢于争取当我们考虑工作究竟是为什么的时候,可能有很多不同的回答,比如为社会做贡献、为人民服务等等,这些都是无可非议的。然而,任何人都不能否认,我们也在为利益而工作。这两者是不矛盾的。在当今市场经济体制下,我们说为利益而工作是正大光明的。在一个工作群体中,在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应该大胆地向领导争取自己应该得到的利益。

之所以强调在与领导相处的过程中要学会争利这个问题,就是因为有许多人因不会争利而频频“吃亏”。不会争利一般有两种表现,一种是不敢争利,甚至连自己应该得到的也不敢开口向领导要求,既怕同事有看法,也怕给领导造成坏印象,大有“君子不言利”的味道;一种是过分争利,利不分大小,有则争之,结果整天跟在领导屁股后喋喋不休地讲价钱、要好处,把领导追得很烦。实际上,这两者都是不会争利的人。

常言道:“老实人吃哑巴亏”,“会哭的孩子有奶吃”。这是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下,两个同事工作都算对得起自己的良心,比较勤恳认真,但在分房时,一个“有苦难言”,对领导只提了一次要求,结果结婚5年,3口人仍挤在一间破旧的平房里;但另一位却三天两头地找领导诉苦,有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦,结果被优先考虑。而他的那位老实的同事,却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房,难道他不明白其中的奥妙吗?有些人认为向领导要求利益,就肯定要与领导发生冲突,给领导找麻烦,影响两者的关系。于是,什么都不敢提,结果往往是一事无成。须知,干好本职工作是分内的事,要求自己应该得到的也是合情合理的,付出越多,成绩越大,应该得到的就越多。

只要你能为领导干出成绩,向领导要求你应该得到的利益,他也会满心欢喜。如果你无所作为,无论在利益面前表现得多么“老实”,领导也不会欣赏你。事实上,从领导艺术上讲,善于驾驭下属的领导也善于把手中的利益作为激发下属的一种手段。可见,下属要求利益与领导把握利益是一个积极有效的处理上下关系的互动手段。一个有贡献的人,一个有成就的人,为自己争取利益是光明正大的。

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