行走复杂的现实社会中，老实人往往吃不消，而那些油腔滑调之人又令人讨厌。所以，我们要因事而变，不死守一法。要想左右逢源就得随机应变灵活做人，同情要分对象，装“恶”可以保护自己。该出手时才出手。
1．做不做销售，都要学营销
——【学会销售自己】
人生在世，我们处处在销售，有时候是在销售自己的意见，有时候是在销售自己的诚信，甚至有时候是在销售自己本人。
不管做不做销售员，我们都有必要学习一下如何营销，这将有益于我们前进。
“还在以前公司干么？”我在QQ上问以前的同事亚灵。
亚灵马上回答：“早换过了。”（哦，我这消息还真落后）
“换做什么了？”
“我做了电视购物、红酒，现在销售书本。”（才一年，太太太能干了）
我自认脑子比较好使，遇到她，也开始反应迟钝起来。还是忍不住小心翼翼问了一句：“这三个行业好像很难沾边吧，你不觉得客户资源有些浪费，每次从头开始不累吗？”
“销售嘛，到哪都一样，我天生不是块料，做哪行都不出业绩。”（啊，这孩子还有救吗）
听了朋友亚灵的一番诉说，其实我挺有感触的，这些的抱怨也曾在好些销售员口中听到。这里有一个问题了，销售真这么难吗？其实我们每个人都是销售员。
有一次，看到同学抱着儿子在逗乐，我走过去搭讪。小家伙开始起劲，天生一张大嘴巴，笑得合不拢嘴。
我来了一句刺激的：“嗨，我真希望咱们班所有同学家里统统给我生儿子。”
“哗，你想干吗？征兵么？”
“不呢，我将来要生个女儿，就可以有诸多选择嘛。这要生个儿子，嘿嘿。”
同学立马作个晕倒状，小家伙好像听懂我说话似的，跳得更欢了。遗憾的是吃奶的力气毕竟管不了多久。没几下小家伙又饿了，开始撇嘴、红脸、干哭。
我拦住同学道：“先不给他吃，看他能怎么着？”（好像有点没良心，为难一个六个月大的孩子）
同学一脸母爱，心疼道：“你看，都哭了。”
“没呢，还早，都是假哭的，你看眼泪半天没出来。”
又等了好一会儿，小家伙停下来张望，看到母亲还没动静，他的脸更红了，哭声也一阵赛过一阵。
我反倒开心起来，大笑道：“你看，终于出眼泪了，这才像话嘛。”
同学赶紧塞奶瓶给他，我又拦住说：“再等一会儿，我看他还有什么招？”
“神经啊，没事干，看小孩子饿肚子，这要饿坏的。”同学二话不说，就把奶瓶嘴塞给了小家伙。
瞧，这样的事儿，你小时候也没少干吧？哪一个小屁孩不懂用这招，他们的目的：要喝奶。他们抓住的客户：母亲。使用的招数：假哭与真哭。打动客户的方式：抓住母亲心疼儿女的心理特征，这招用得好，他们便不断用，不断从母亲那获得奶水。看，孩子的销售多容易。
等孩子大一些，会采用在地上翻滚，不吃饭，离家出走，不读书等等多种不讲理的方式去博得自己想要从父母那里获得的东西。
再大一些，谈恋爱了，这又是一种销售，只不过销售的产品就是本人。
小芳是我朋友里面最漂亮的一个，不仅貌美，而且才识出众，拥有很不错的管理工作，拿着高薪的白领丽人，毫无疑问她成了许许多多男生梦寐以求的对象。
突然有一天，小芳对我说她要嫁人了，这令我很好奇，到底是怎样优秀的男士俘获了她的芳心。我问道：“芳，到底是何方神圣啊，一定要是一堆巨型牛粪才行，不然怎能滋养你这朵高贵的牡丹花呢？”
芳很神秘地笑笑，这更加令我坚定了自己的想法。
我继续道：“想必此人一定很出众，能力非常了。”
“你就瞎想吧，我给你看他的相片。”
芳给了一张足可以吓到我倒地五分钟的合影，那真真正正是——一朵大好的鲜花就这么被一堆不起眼的牛粪给霸占了，我都替这世上的帅哥们气愤啊！
我抿嘴不语，理论上我严重支持人不可貌相，但这等绝色才女，原则上我还是希望可以配上一个能够看着吃得下饭的。可惜……唉，我在心里狠狠赞了一回这小子，好一个天才儿童，真不知道他是如何追到芳的。
很显然，芳知道我在想些什么，她微笑一笑道：“他长相平凡，但我觉得很可爱。”（女人因可爱而美丽，男人也有可爱这一说吗）
我还是不语，只盯着芳。
她继续说：“他也不是什么大才子，大老板，只不过一个普通的办公室小职员。”
“请恕我世俗的八卦一句，这小子怎么把你追到手的？”
说到这儿，芳开始大笑起来，提到这小子，她就兴奋、开心。
“他对我很专注、很用心、体贴、幽默，他是这个世界上最疼我，最在乎我的人，我觉得再也不会找到比他更爱我的男生了。”
“吓，具体表现呢？”（能够为一个这么平凡的男人而陶醉成这样，瞧这点出息）
“他深知我的喜好，我想安静的时候他不会说一句话，我想聊天的时候，他又可以滔滔不绝，我喜欢的歌曲，他总是想方设法帮我找到，我喜欢的电影，他陪我一起看。每天早上起来，他会为我准备早餐，每餐饭前他会为我说一个笑话，每天晚上他会陪我一起看书，我觉得这样的生活就是我想要的。他没有说爱我，而我却在他的行动里读到了很深的爱，这样就足够了。”
芳说话的时候带着很甜、很甜的微笑。我又担心地问了一句：“芳，要是他是装出来的呢？”
“我相信他的人品。不止我这样认为，所有人都这样评价他。”（人格魅力的化学作用）
我点头，祝福芳，也相信她的他会给她幸福。
看到没，这小子就这么成功的推销了自己。他把握住了什么？不是每天不停地说：我爱你。也不是阴魂不散左右相随，死缠烂打，而是真正的理解、懂得了芳，一步一步融入了她的生活，让她自己认可并觉得他是她可以托付终身的人。换言之，对于客户而言，如果我们可以像追求对象那般，了解他、体贴他、呵护他，让他信任你，认可你，那份订单还会跑掉吗？不会，绝对是你的盘中餐。
现在，我要再问你，营销是不是只有销售员才要学？
对了，不管做不做销售，我们都一定要学下如何营销。
2．话可以暗说、反说，达到目的就行
——【巧说达目的】
正话反说，需要机智与幽默并举，当你想表扬时，用批判的口吻来说；当你想要批评时，又将刺耳之词裹了一层赞美的糖衣。往往话即出口，令人回味无穷，印象深刻，在笑声中取得良好的交际效果。
不论别人有意还是无意，提到你不便回答的问题或者令你下不了台的问题时，你不妨采取明话暗说这一招。
男：“你一定要用‘我喜欢你’来威胁我么？”
女：“我哪有？”
男：“今天这个男生约你出去玩，明天那个男生又约你一起看电影，看来我的眼光还不错，挑中的女友，大家都喜欢。”
女生听出了男生对她的感情，也听出了自己的不足，打那以后开始注意自己的言行。
表面上男生在表扬女生的优秀，事实上却是为那种行为而难过，他通过正话反话达到了自己的目的。
正话反说需要智慧，需要技巧，下面的篇幅我们重点分析如何操作：
正话反说，用语要轻松幽默
往往我们在提建议时，一本正经地说，效果未必会好。这时不妨正话反说，在幽默诙谐中表达自己的观点，让听者在比较舒坦的氛围中欣然接受信息，达到比直言陈说更为有效的说服、沟通的目的。
有一则宣传戒烟的公益广告，上面完全没提到吸烟害处，相反地却列举了吸烟的四大好处：一省布料：因为吸烟易患肺痨，导致驼背，身体萎缩，所以做衣服就不用那么多布料；二可防贼：抽烟的人常患气管炎，通宵咳嗽不止，贼以为主人未睡，便不敢行窃；三可防蚊：浓烈的烟雾熏得蚊子受不了，只得远远地避开；四永葆青春：不等年老便可去世。
表面上是在说吸烟的四大好处，实际上是吸烟的害处，却显得很幽默，让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理，即吸烟危害健康。
正话反说地运用：
（1）正话反说，用语要圆滑机灵
有一次，秦始皇要大肆扩建御园，多养珍禽异兽，以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事，但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方来了，下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑，并破例收回了成命。
优旃的话表面上是赞同皇上的主意，顺着皇上的话来说，而实际意思则是说如果按皇上的主意办事，国力就会空虚，敌人就会趁机进攻，而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样的正话反说，因为字面上赞同了秦始皇，优旃足以保全自己；而真正的含义，又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟，从而达到了他的说服目的。
（2）正话反说，表达你真正的目的与态度
正话反说其实就是当你要表达你的态度或建议的时候，不从正面入手，而是反面说起，用同本意正好相反的话语来表达本意，这是一种拐弯抹角的迂回表达，也是产生幽默感的有效方法之一。
郭德纲的相声《梦中婚》里，有一段发财后自我吹嘘的部分，明明小气得不了了，还要自以为大方，他便是采用了正话反说的技巧：“发财了，什么好吃我吃什么，拣贵的吃！吃削面；拉面，一碗宽的一碗细的；牛肉面；方便面；买两个肉串、一个大腰子；吃龙虾，上簋街，来一个麻辣小龙虾，我带着饼就着吃；买一斤西瓜……花钱如流水一般……”口口声声捡贵的吃，但所列的吃食无一种是贵的，更别提“花钱如流水”了。如此正话反说，对比强烈鲜明，营造出别具风味的喜剧效果。
（3）正话反说，恰到好处表达不满
对人不满时，要直接表达出来，弄不好会引起一场争执，而如果你能正话反说，将你要提出的批评与看法隐藏在幽默的赞美反语之中，给人笑声的同时，也会令人有所觉悟。导演问：“你们对我拍的影片有什么看法？”观众说：“很好呀！大家都说您拍的电影总是说出观众所想，与观众的欣赏水准非常一致。”导演问：“那么为什么影片没放完，人就走得差不多了呢？”观众说：“因为影片怎样结尾，观众早就料到了，这简直是导演和观众心有灵犀一点通。”观众的话恰是正话反说的典型，表面上句句夸奖导演，实则是婉言贬低，而其言语风趣之处，让人忍俊不禁。
（4）正话反说，表达愤怒与怨恨
在发泄自我的愤怒与怨恨时，如果破口大骂也许令人觉得恶心，觉得你没素质、没教养，此时，正话反说也可以起到一定的作用。
有一位朋友理直气壮地投诉某手机质量问题：“我家××手机绝对独一无二——节约：每隔五小时就自动关机；安静：有电话进来也不响铃；忠诚：我找到手机老板，想退掉它，换掉它，它愣是不肯走。”如此将批评的话赞扬地说，既揭露出事物的内在矛盾，反差强烈，谐趣无比，造成既出乎意料，又合乎情理之中的效果，让人捧腹之余感到回味无穷。
（5）正话反说，令赞美更有力度
在我们要表扬某个人或某件事的时候，直观的提出，未必会引起太大的反响，但如果能够正话反说，先对美好事件提出一个貌似批评的引子，听众的注意力完全被你吸引的时刻，再调出你真正要表达的思想，反而可以起到一鸣惊人的效果。
1985年6月，德国外长根舍在与我国外长吴学谦会谈后说：“我认为这次讨论是有成果的，我只对一点感到失望。”在场的人都吃惊地等着他的下文。根舍接着幽默地说：“我感到失望的是，根本没有一个问题是我同我的中国同事可以为之争论的。”根舍与吴学谦两位外长的会谈，其实双方意见完全一致，如果直说也未尝不可，但根舍外长却别出心裁，先以“有一点失望”来引发在场者的惊愕，卖个“关子”，然后才出人意料地道出所谓的“失望”正是最理想的。由于正话反说，不但显得幽默风趣，而且烘托和增添了会谈的友好融洽的气氛。
正话反说，需要机智与幽默并举，当你想表扬时，却用批判的口吻来说；当你想要批评时，却又将刺耳之词裹了一层赞美的糖衣。往往话即出口，令人回味无穷，印象深刻，在笑声中取得良好的交际效果。
除了正话反说可以达到我们的目的之外，有时候当我们陷入窘境，还可以明话暗说，帮我们脱离窘境。先来看一个例子：
小武心中有个远大理想，可苦于现实一直没能得以实现。
朋友小耶问起他：“你每天都忙碌不堪的，怎么还没发财呢？”
小武笑了笑道：“不是正走在准备的路上么？”
小耶笑道：“你的目标是什么？”
小武自知说出来，可能要被小耶嘲笑一番，可说没有吧，又得被他嘲笑胸无大志。他想了想道：“唉，我的理想不能随便说，说出来要吓你一跳的，还是慢慢看我行动好了！”
我们可以有问必答，也可以不必撒谎，但我们可以说出技巧，做得巧妙，只说我们愿意让他人知道的，那些不想道予人知的则可以明话暗说令自己脱离窘境。
不论别人有意还是无意，提到你不便回答的问题或者令你下不了台的问题时，你不妨采取明话暗说这一招，具体怎样操作呢？
（1）网络交流利用表情暗示
网络越来越盛行，聊天、游戏、购物等越来越多都在网上完成。两台电脑一条线，谁也见不着谁的表情，时不时来一些表情动画，比语言更能起到作用。
有一次，我进了一批Q币，五毛钱一个，搜了一下淘宝网大都是八角、九角一个，而此时我标价七角，许多买家都来问我要货，他们明知价格已经很低，还想着更低。
有个MM问我：“我一次买600个，你可不可以六角给我？”
我当时连发了四个大哭的表情给她，然后告诉她：“MM别砍这么狠了，真的没利润的，我只赚MM一个好评。”
后来，她立即拍下了600个。
（2）肯定暗示获得好印象
我们购物，交流，总是带着怀疑，喜欢傻傻地问：“你觉得我可以吗？”“这个瓜甜不甜？”等等，如果对方给你一个肯定的暗示，你便会多一份信任。
有一年冬天，朋友进了一批热水袋的货，顾客来购买的时候总喜欢问一句：“这个买回去，会不会不能充电呢？”
朋友笑答：“不用提心，厂家百分之百检验过的。”
有些顾客问：“这会不会爆炸啊？”
朋友笑答：“这个牌子的热水袋销售至今，从没发生过这样的问题呢。”
朋友没有直接保证货品会怎样，只是巧妙暗示给予对方肯定回答，顾客对产品的印象也好起来，所以购买是肯定的。
（3）期限暗示的作用
交代别人替你办事，店员鼓励顾客购买，不妨利用期限来暗示对方采取相应行动。
有一次，我交给一位同事去准备一些客户资料，说清楚我的要求后，我补充道：“这些资料，两天后要用的，你那边OK吗？”
对方点点头，走出去。表面上，我没有要求他如何去赶资料，可期限的长短直接暗示了这些。
还有一次，一位客户想购买我们公司的广告页面，因为金额不少，他总下不了决定，我对他说：“现在是我们的优惠期，也只有这一周内才能以这个价格买到，下周再购买，恐怕得多付好几百呢，您再权衡一下。”结果他当场就定了下来。
（4）巧用暗示教育他人
别人做错了事，你很气愤，直接批评又怕他人不能接受，那么就用暗示教育他吧。
