无锡小天鹅股份有限公司生产的小天鹅全自动洗衣机，曾连续5年市场占有率在40％以上。小天鹅靠什么飞得如此高远，成为全国洗衣机行业公认的排头兵？
小天鹅公司已有20％的职工在市场一线上，有60％的职工轮流上过国内市场，8％的职工进过国际市场，100％的干部上过市场。这样，员工们目睹了市场激烈竞争，聆听了消费者的呼声，领略了中国产品的地位，更重要的是扭转了计划经济下，技术人员认为产品达标就是技术合格，生产工人认为检验过关就是工作完成，销售人员认为资金回笼就是形势大好的简单想法。
在别的企业花钱大登广告之时，小天鹅厂却开展了形式多样的花钱买意见活动。1994年9月组织了小天鹅技师与服务万里行活动，又组织了花钱买意见活动。这次活动共收到消费者信函4．1万多封，对产品质量、新品开发。售后服务、营销策略等方面提出了宝贵意见。这也是一场推销心理战。
为了让用户彻底放心，他们为广大用户办理了责任保险，同时在全国各地不断完善服务网络，做到省有中心，市有特约，县有社会点，统一规范管理。比如他们计划再增设100个维修点，除坚持技师信誉卡的服务制度外，还将开展新的服务项目，给用户以更多的实惠。对购买小天鹅的新用户若半年内因质量问题出现故障的，可以无条件退换。这是推销公关战。
§§§第二节推销给谁？
把自己推销给老板，是推销其它的前提。
一、反身推销给老板
戴高乐曾经说过，困难，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。只有认识自己才会推销自己。
有一个小男孩在报上看到应征启事，正好是适合他的工作。第二天早上，当他准时前往应征地点时，发现应征队伍已排了20个男孩。
如果换成另一个意志薄弱、不太聪明的男孩，可能会因为如此而打退堂鼓。但是这个小男孩却完全不一样。他认为自己应该动脑筋，运用上帝赋予的智慧想办法解决困难。他不往消极面思考，而是认真用脑子去想，看看是否有法子向老板推销自己。于是，一个绝妙方法便产生了！
他拿出一张纸，写了几行字。然后走出行列，并要求后面的男孩为他保留位子。他走到负责招聘的女秘书面前，很有礼貌地说，小姐，请你把这张便条交给老板，这件事很重要。
谢谢你！
这位秘书对他的印象很深刻。因为他看起来神情愉悦，文质彬彬。如果是别人，她可能不会放在心上，但是这个男孩不一样，他有一股强有力的吸引力，令人难以忘记。所以，她将这张纸交给了老板。
老板打开纸条，看后笑笑交还给秘书，她也把上面的字看了一遍，笑了起来，上面是这样写的：
先生，我是排在第21号的男孩。请不要在见到我之前做出任何决定。
你想他得到这份工作了吗？你认为呢？像他这样会推销自己的男孩无论到什么地方一定会有所作为。虽然他年纪很轻，但是他知道如何去想，去推销。他已经有能力在短时间内，抓住推销自己的机会。
由此看来，向老板推销自己不是单纯依靠语言，还要有顽强的毅力。锲而不舍的精神、必胜的信心。
在我们企图说服别人的时候，我们一定要坚信自己的观点是正确的，并把这种坚定的热情表现出来。因为如果你对自己的主张都不了解、不敢肯定，就不可能说服别人。如果你自己都没有被自己的主张所激励，怎么能够期望别人受到鼓舞呢。
向老板推销自己的步骤：
必须先透彻地了解老板。知已知彼、百战百胜，在说服老板之前，对老板的性格、兴趣、优点、长处、情绪等有一个比较透彻的了解并悉心研究，才能够有针对性地采取你认为最合适的说服方式。
找到老板的需要和动机。林肯曾经说过，当我和别人谈判时，我用三分之二的时间考虑对方的主张，以及他可能将要提出来反驳我的理由，剩下的三分之一时间，才考虑自己的主张。
让老板了解你所说的话——合乎逻辑的推理。有一位神学院学生问牧师，我们能不能一面抽烟，一面祈祷？牧师回答说，可以啊！不论你们做什么事，能不忘祈祷总是好的。
这时另一位学生也问道，我们能不能一面祈祷，一面抽烟呢？想不到牧师竟勃然大怒说，好大的胆子！你怎么敢说出这么亵读的话！这样的事绝不能被允许！
虽然这两位学生原意相同，但是因为他们说话的方式不同而使牧师产生了不同的想法。
生活中这种有歧义的句子是普遍存在的，如父亲看见儿子偷偷地学抽烟，于是非常气愤地说，你竟敢背着我学抽烟，看我不揍你！但是儿子却回答，我向您保证，从今以后我抽烟再也不背着您了。父亲的意思是学抽烟，而儿子却把中心意思换成了背地里。所以就有必要把想要说的话说得准确一些，让人不会产生歧义。
二、直面推销给客户
俗话说，王婆卖瓜——自卖自夸，有些推销员总爱竭尽所能，把自己的商品吹得天花乱坠，并自以为这才是推销才能。其实，顾客对这样的推销员是很反感的。相反，如果推销员能坦言商品缺陷，更能赢得顾客的好感和信任。
经营房地产推销的哈尔默奇先生，有一次承担了一项艰巨的推销工作，因为他要推销的那块土地紧邻一家木材加工厂，电动锯木的噪声使一般人难以忍受，虽然这片地接近火车站，交通便利。
哈尔默奇先生想起有一位顾客想买块土地，其价格标准和这块地大体相同，而且这位顾客以前也住在一家工厂附近，整天噪声不绝于耳。于是，哈尔默奇先生拜访了这位顾客。
这块土地处于交通便利地段，比附近的土地价格便宜多了。当然，之所以便宜自有它的原因，就是因它紧邻一家木材加工厂，噪声比较大。如果您能容忍噪声，那么它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符，很适合您购买。哈尔默奇先生如实地对这块土地作了认真的介绍。
不久，这位顾客去现场参观考察，结果非常满意，他对哈尔默奇先生说，上次你特地提到噪声问题，我还以为噪声一定很严重，那天我去观察了一天，发现那里噪音的程度对我来说不算什么，我以前住的地方整天重型卡车来来往往，络绎不绝，而这里的噪声一天只有几个小时，所以我很满意。你这人真老实，要换上别人或许会隐瞒这个缺点，光说好听的，你这么坦诚，反而使我放心。
就这样，哈尔默奇先生顺利地做成了这笔难做的生意。
试想，倘若哈尔默奇先生介绍那块土地时仅说其优点，闭口不提其缺点的话，推销成功的可能性又是多大呢？
由此可以看出，做生意并不是一定要有三寸不烂之舌，客户至上，老老实实说出你的商品的缺点，会使你及你的商品更具魁力。
推销还要有毅力，而毅力来自自信。
推销高手罗夫·米契在亚瑟·凯伯的旗下从事大众传播工作。当时公司规定：如果能找到一家够份量的客户，就给予加薪。于是他在堪萨斯城中挑选了一家规模颇大的石油公司。
星期一早晨，罗夫·米契到那家石油公司去。公司的经理很客气地与他打招呼，当知道他的来意后，很委婉地表示对他们的策划方案不感兴趣。
星期二早晨，他再度前往。经理仍然对他很客气，但更坚定地表示了谢绝，也再度说明他不感兴趣。
星期三他又去了。经理虽然面带笑容，但已很明显地表示他很高兴。他又被拒绝了。
到了星期四，这位经理已不再礼貌地与他打招呼了。这次，这位经理很不客气地说道，听着，年轻人，我已向你说过好几次，我对这件事不感兴趣——清楚了吗？
到了星期五早晨，罗夫·米契又去了，这次甚至连秘书都不理睬他了。那位经理出来，满脸通红，很愤怒地对着他大吼，老天，我得要告诉你多少次，才能让你知道我没兴趣？
但是，您一直都没有给我机会说明我的计划内容，与这计划可以给你带来的益处。他回答假如您对一件事一无所知，怎么会知道自己感不感兴趣呢？我只要求您给我五分钟的时间说明，否则我会每天都来。
你给我滚出去！那位经理大吼。
星明六早晨，罗夫·米契原以为自己又会被撵出去，结果那位经理一见到他，便跑过来同他握手，并且说道，假如我今天没有见到你，一定要大失所望了。好，现在到我办公室来，说说你究竟有什么好主意？
罗大·米契告诉他，他会在五分钟内把重点讲完。结果，罗夫·米契在他的办公室待了四个钟头，以便回答他所提出的种种问题。最后，那位经理表示愿意试试他的计划，生意终于成交了。
§§§第三节怎样推销？
积极行动再加上科学的方法。当然产品质量是基础。
一、踏破铁鞋有处觅
公司里的每个员工都在推销，推销自己，推销企业，推销产品。
推销工作必须全力以赴。不要只知道抱怨老板、环境、产品，却不反省自己。如果我们不是仅仅把推销工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的推销成功。
大部分青年人，好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使自己渐渐地获得价值的提升。相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己，做这种平凡乏味的工作，有什么希望呢？
可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的岗位上，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，全力以赴，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，自己也才会有发挥本领的机会，以满足心中的愿望。
