2007年4月19日晚上，崔永元在中国传媒大学做了一场演讲。有一个学生在提问时，语言组织得不是很流畅，问题似乎也不如前面的几个提问有深度，于是现场嘘声四起。崔永元说：“这样不好，这不是我的母校，我的母校不应该有这种现象。”有些学生似乎还想辩驳什么。（因为他们觉得这种嘘声正是“我们”学校的“特色”。）崔永元鼓励那位提问的学生，说他问得很好，是独立思考出来的，并提议大家给他掌声，于是掌声响起来了。看来崔永元的影响力还是很大的，后面就再也没有出现嘘声，即便是在很值得“嘘”的情况出现时。
说话之前，要考虑一下对方能否接受，考虑一下能否说得恰当。比如，你的先生有点胖，你直说他像猪一样；婆婆担心多，所以比较啰嗦，你就直接说她很啰唆；小姑长得不漂亮，你直白地说她长得不怎么样……这样，不仅会伤害到听话的人，还会严重影响到你的人际关系。如果我们没有考虑到别人的感受，别人当然也不会关心我们的感受，因此人际关系中难免会存在着不信任、疏离等各种负面因素。
说话时考虑对方的感受，需要我们具备察言观色的能力，当然，这里所指的并不是要你见风使舵，尽挑人家喜欢的说，而偏离了正题。
在和人交流的过程中，如果不注意谈话的方式，很容易让人的交际进入僵局。想在社会圈子里如鱼得水，就必须注意说话的方式，在交流的时候避免夸夸其谈，要学会倾听，多站在对方的角度去想。
和人交谈时，还要考虑对方的年龄、文化层次，以及对方的心理承受力，不能只图自己的感觉。要说该说的，而不是说想说的；要做该做的，而不是想做的。
有这样一个场景：妻子正在厨房炒菜，丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些，小心！火太大了。赶快把鱼翻过来，油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜！”丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
站在别人的角度去考虑问题，将心比心，去体会别人的情绪与感受，不仅能让我们的心胸更豁达，还能获得不一样的生活体验。因为换一下位置，很多事情可能会浮现出不同的一面。
每一件事情都有双面性。当我们与他人意见相左时，不妨也换位思考一番，从对方的角度去考虑问题，从对方所处的环境来处理问题。有可能某些在我们眼前看来无法调和的冲突，在“山重水复疑无路”的困境中，因为换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。
5 对每个人都表现得礼貌、尊重
崔永元说：“作为谈话节目主持人，我觉得除了需要具备会表述和倾听外，还应该善解人意，对每个人都表现得礼貌、尊重。因为他来和你谈话，有的还是主动要求和你谈话，最差的也是你请来的，你要完全尊重他。这种尊重不光体现在迎来送往，其实也体现在每一个细节上。”
崔永元在每一期节目结束后都会向现场观众深深鞠躬，直到《实话实说》的最后一期仍然坚持这样做。动作虽然简单，但由此我们可以体会到崔永元对观众的礼貌和尊重。
节目现场通常非常挤，有时候观众席坐得特别满，在采访观众的时候，崔永元不可能跟每一个观众都站到一排。当站的地方比观众高一排时，他就弯着腰举着话筒，因为这样不会给观众造成心理压力。有时候遇到残疾人在现场，尤其下身站不起来的残疾人要发言，崔永元就会走到他旁边，以最快的速度蹲着给他举话筒，而且这个时候他绝对不会说“您不用站起来了”，因为这话里就带有歧视，好像对他丧失了这个功能很在意。而在跟孩子说话的时候，他从来都是一个单腿跪在地上，另一只手要扶着孩子的肩膀。
有记者问他，这些动作是不是事先设计出来的，崔永元回答：“我一直觉得一个人做这样的事，有三种情形。第一种就是你发自内心的。如果你知道应该尊重别人，或者说你内心确实尊重别人的话，其实你不用设计，你知道该怎么做。第二种就是我常说的，你做不到，你又不是发自内心的，你装也装不出来。最差的就是第三种，做不到也不装。我基本上是发自内心的，不需要设计。”
尊重他人其实就是尊重自己，一个懂得尊重别人的人，必定会得到别人的信任和喜爱。有时候，一句尊重的话能够给身处逆境、困境中的人无穷的力量和信心，让他们振作起来。
在美国，一个颇有名望的富翁在路边散步时，遇到一个衣衫褴褛、面黄肌瘦的年轻人在寒风中摆地摊卖旧书，他啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情，便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中，然后头也不回地走开了。没走多远，富商忽然觉得这样做不妥，于是连忙返回来，从地摊上捡了两本旧书，并抱歉地解释说自己忘了取书，希望年轻人不要介意。最后，富商郑重其事地告诉年轻人说：“其实，您和我一样也是商人。”
两年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议，一位西装革履的年轻书商迎了上来，紧握着他的手感激地说：“先生，您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记您。我一直认为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到您亲口对我说，我和您一样都是商人，使我重拾自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”
不难想象，这位富商当初即使给年轻人很多钱，没有那一句尊重、鼓励的话，年轻人也很难会改变人生。这就是尊重的力量。
礼者，敬人也。每个人都值得尊重。和别人谈话时，无论对方的地位、等级、辈分如何，我们一定要有礼貌，懂得尊重他们。
日常生活中，正确地使用敬语是一个人有身份、有修养的标志。例如，如果你请别人为你服务时，一定要加上“请”；在交谈中，称呼对方的父母，应该说“伯父”“伯母”，直接说“你爸爸”“你妈妈”当然也可以，但缺乏礼貌。很多时候，同样一个意思，讲法不同，给人的感受不一样。
在与人交谈的时候，不要随便打断别人。谁都喜欢当谈话的主角，谁都不喜欢别人乱插话。特别是当别人谈兴正浓，说得眉飞色舞的时候，假如被不礼貌地打断，会感觉兴味索然，犹如被当头浇了一盆冷水。随便打断别人的谈话，既不礼貌又让人反感。要学会尊重他人。哪怕自己很有学问，很有见识，很有智慧，在与他人谈话时也要多多洗耳恭听。
不要轻易质疑别人的话。卡耐基曾说：“对别人的意见要表示尊重。千万别说：你错了。”正所谓“良言一句三冬暖，恶语一声六月寒”。
沟通是人们生活、工作中不可或缺的内容，而要能有效地沟通，必须在尊重他人的基础上才能实现。在人与人相处时，相互尊重是一个基础点，只有具备这个基础条件，才能进行有效的交流。
6 语言简洁明了，不绕弯子
语言交流首先要明确主题，做到开门见山，简洁明了，直奔主题，不绕弯子。老舍曾说过：“我们应该有点石成金的愿望，叫语言一经我们的手就变了样了，谁都能说，谁又都感到惊异，拍案叫绝。语言必须馅多皮薄，一咬即破，而味道无穷。”“皮薄”就是要说明白话，说通俗易懂、朗朗上口的话。“馅多”就是要说有内容的话，说有品味、有质量、有信息容量的话，别让人听着没滋没味儿。
在《盗版怎么反》一期节目中，崔永元一开场就介绍嘉宾：“今天我们请到的客人是《读者》杂志社的常务副主编彭长城先生。”大家鼓掌后，崔永元先抛一个玩笑：“掌声超过杂志的发行量，肯定有人看的是盗版。”而后又说，“让我们的乐队来演奏一下正版的《好大一棵树》”。
崔永元短短的两句话，就使得节目直奔主题：盗版出现了该怎么反？而有的谈话节目主持人讲了半天，还离题万里。
会说话的人，是语言简洁明了的人。语言的精髓，在精而不在多。口才差的人，往往就包括那些喋喋不休的人，说了一大堆，也没有说出主旨，反而还认为自己很棒。事实上，要真正地将自己的话说得高效，就必须让自己的语言简练，在最短的时间内让对方明白你的意思。
看崔永元主持的节目的文字稿，会有一个有趣的发现：从他发言的频率看，优势十分明显，几乎是每一位嘉宾和观众高谈阔论一番之后，他都要出来应接。但从他发言的长度比例来看，则呈现突出的“劣”势。
比如，《实话实说·该出手时就出手》中，见义勇为的薛老师等嘉宾的发言一般都是几百个字，而崔永元的应接绝大多数都是几个字或十几个字。像“但是，围观不是个办法”“从小偷变成病人了”“薛先生，您心情好一点了吗”“犯罪分子都是纸老虎”等等，很容易让人想起中国民间文艺的一种形式——“三句半”，崔永元就是那个说“半句”的角色，虽然他把很大的空间都留给了嘉宾和观众，但是，谁都得承认，全场都还是在“乖乖”地跟着他的“半句”走。
说话要做到浅显易懂，能够把抽象的问题具体化，复杂的问题简单化，达到与他人沟通交流的目的。如果故作高深、有意作秀，反而使得语言不精炼，就是费九牛二虎之力，别人也听不明白。
说话贵精不贵多。简短的语言有时反而会让相当复杂的思想感情十分清晰地表达出来。邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话：“今天天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”短得无法再短，却激发了人们奋起抗争的勇气，鼓舞了人们要以鲁迅先生为榜样，挺身而出，战斗不止。
抛开转弯抹角与旁生枝节，抓住精髓，巧作对比，就可以达到一语中的、一招制胜的效果。
总之，人们最讨厌废话连篇、半天说不到点子上的人。言简意赅，不说废话，才显得说话的人干练。所以，在与人交往时，注意说话要简洁一点，这样才能够受到人们的欢迎。
7 口才可以很笨，“耳才”一定要好
我国著名相声表演艺术家马季的代表作品《五官争功》，通过嘴巴、耳朵、鼻子、眼睛互不相让，都向脑袋争邀头功的故事，让人们在捧腹大笑中明白集体合作的重要性。现实生活中，人的五官虽然不会相互争功，但要真正做到配合默契、恰到好处，却不是一件容易的事。就拿嘴巴和耳朵来说，许多人常常重说轻听，光有口才却无“耳才”，无意间掉进了自己挖的“陷阱”里，使沟通效果大打折扣。
在一次采访中，记者问崔永元说：“你为什么这么有口才呢？”
崔永元笑了下回答：“我口才其实很笨，只是耳才还可以。”
记者又问：“‘耳才’怎么解释呢？”
