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第12章 履行职务的健康心态(3)

(1)加强学习,树立正确的人生观是走出侥幸心理和不平衡心态的误区的根本途径。加强学习是为了正确认识自己,开卷有益,闻言有益,找出自己的差距和不足,寻求自我发展的正确途径。拓宽思路,拓宽心智,学会严待自己,善待他人,学会知足和感恩。用正确的世界观和价值观去观察周围,体会人生。

(2)对违法违纪现象要严格按照规定办理,杜绝雷声大雨点小的现象是走出误区的外力因素。严惩也是一种爱护,不因恶小而不查、不办,防微杜渐,以小防大,坚决控制侥幸心理泛滥成灾。

7.怎样克服“眼红”的心态

张勇毕业于名牌大学,自己感觉在公司里的工作状态一直很好,但最近两个一同进入企业的同事都获得了升迁的机会,而他却没有,他心里很不是滋味。

张勇碰到的这种问题可能很多人都面对过,但是盲目地陷入苦恼之中是于事无补的,我们不妨先分析一下造成这种情况的原因,然后再将问题逐个清除。

张勇首先要看看自己的工作能力怎么样。如果确是这方面的问题,建议利用专门的时间自己充电,经常分析工作得失,扬长避短,稳步向前。甚至可以考虑换一份工作,也许这里并不太适合你个人的发展。

人际沟通方面的问题。其实工作中的很多烦恼都是由于没有通畅的沟通渠道和缺乏有效沟通造成的。如果你已经意识到未得到提升是由于交流和人际关系的原因,那么你最好强化一下个人的沟通技巧。

是否工作不够努力。如果对待工作不是持有一份认真和执着的态度,那是无法取得上司的认可的,注意要以工作的效率和成绩来证明你的努力,而不是一定要加班加点。

别人为升职付出的代价是你不愿付出的。甘于现在的状况。同事升职了,但是相比较他们的巨大付出,你的价值观会帮你判断那是不是值得。

通过这些自我分析,张勇就可以很轻松地明白自己被提升的距离在哪里了。

8.在其位就应谋其事

公司里的每个位置都对企业的生命力起着至关重要的作用。任何一个人如果在其位不谋其事,其所在位置的运作就会出现问题。当任何一个位置的价值得不到体现时,都会直接削弱企业的生命力。

亦即,如果我们把公司看作一个构建很好的整体,其中的每一个位置都是整体的构成元素,任何一个元素的运作出现问题,都会殃及整个组织。

如果一个人朝三暮四地期待奇迹出现,不集中精力去做好本职工作,自然会碌碌无为、一事无成。有些人总希望为自己留一条退路,幻想东边不亮西边亮。可是没有太阳,东西哪边都不会亮。

你怠慢消极,马上就会有人替代;你保守落后,自然会被淘汰。许多人在盲目地追求好的职位和薪酬,蓦然回首才发现,自己虚度了年华。而那些埋头苦干默默坚守岗位的人,或拥有一技之长,或富有管理经验,成为人们尊敬的领导或专家,这些人还会为自己是否会失业而担忧吗?所以,无论从事什么职业,只要你已经着手了,千万别心猿意马地梦想那些不切实际的诱惑。你可以珍惜作息的时间,但对你的职业绝不能吝惜你的勤奋和汗水。一定要在自己的职位上全力以赴,否则只能在失去职位的困境中痛心疾首,那代价太大了。

可是很多人往往是到了这种地步才猛然醒悟:有活要好好干;否则,在其位不谋其事,最终的受害者还是自己。

要想巩固自己的位置,就要在已有的职位上全心全意尽职尽责地做,做到尽善尽美,并不断地精益求精。把以前从来没有填补过的欠缺与空白补上。要比你的同行和前辈做得更多、更好。也就是说,关键不在于是否能从职位中得到满足感,而是要做得比预期的更好。这样,你自然就会得到回报,那就是使自己的位置固若金汤。

在其位谋其事,说明你对自己所从事的职业有信心和热情。只要你认准了目标,有一份自己认同的职业,那么就要认真勤奋地好好干。在好好干的过程中,你会熟悉业务,并锻炼出稳健耐心的性格。同时,你那踏实的作风,也会赢得同事的认同。

有人曾就个人与位置之间的关系请教一位成功人士:“你为什么能在自己的位置上稳如泰山?”“我在一段时间内中会集中精力,踏踏实实地做一件事,但我会彻底做好它,简单地说就是在其位谋其事。”这位成功人士这样回答。

9.怎样甘当工作职位的配角

服从是作为一个精英职员最难拥有的素质,不仅是因为它难以掌握,而是因为它难以接受。普通员工对具有领袖能力的精英员工善于服从他人感到不可理解。

服从能力是你与领导者相处的工作策略。它涉及你与所有拥有行政权力和权威的人的关系。服从和团队合作不同,团队合作是同事之间的关系,而服从则是上下级之间的关系。

16岁的比尔·克林顿和当时的美国总统约翰·肯尼迪握手的照片在克里顿竞选总统时是一个非常有感染力的形象,因为它表明了克林顿在某天成为总统的决心。但是,如果克林顿不说的话,选民们很难想到克林顿只是想成为总统的助手。实际上,一个得力的助手对总统执政的成功具有举足轻重的作用。

实际上,从幼儿园到退休我们一直信奉的是,成为领导者是令人向往的,而成为服从者则是平庸的。

不过,戴维则抛弃了这一观点,并为他的公司做出了重要的贡献。

现在作为全国最好的制药公司之一的副总裁的戴维——大学一毕业就进了这家公司,和其他28名雇员一起参加了竞争激烈的管理培训生计划。两年后,从中毕业的25名成员要通过角逐进人最高管理层。最终,只有戴维和另外的9个人得以进人公司的管理层。

戴维很早就认识到争夺领导权的竞争很残酷。他决定继续参加那个计划,然而他的目标改变了。他决定作为一个追随者的角色,参与争夺领导权的竞争。在公司为那个培训计划举行的毕业典礼上,很多人表达了他们想成为公司的最高领导人的想法——他们对公司在未来20年发展的看法。

而戴维的话让大家大吃一惊。不错,他的同事们都有远大的抱负,但是他们中的任何人成为最高领导人之后,都需要得力的助手和他们一起工作。戴维告诉所有人,他就想成为一个得力的助手。

他的话在他的同事中引起了强烈反响。第二天,他的所有同事都要求他的协助。他的这一策略还产生了长期的效应。他作为副总裁同样担负领导的责任,而且他都出色地完成了他的任务。“不过我从来没有觊觎领导的位置。”他说,“我的职业目标是为我的同事做贡献,而不是和他们竞争——以此赢得他们的尊敬和信任。我被提升是因为我是一个好的助手。”

作为一个助手还有一个好处,他避开了隐藏在领导层耀眼光环周围黑暗的一面。那些管理培训生中留下来的10个人中,戴维是唯一一个和他们所有人保持良好关系的人。他们的职位有的比戴维高,有的比戴维低,甚至有比他年轻的人职位都比他高,但他仍然帮助他们晋升。“我这样做是有回报的,”戴维说,“我避免了成为领导者的竞争对手,而成为了朋友,工作顺利,而不用总是提防权力和政治斗争。”

我们的研究显示了精英员工在每天的工作中服从他人的程度。他们抛弃一般人的成见,懂得在适当的时候,恰当的服从他人的领导。

这和普通员工对服从的理解大不相同。他们认为:服从领导就是让同事们和领导明白,“我有分寸,不会威胁到领导的位置,我懂得在自己的权责范围内办事。”

然而,绝大多数脑力员工有90%的时间在他人的领导下工作,而他们的这些工作为集体的成功做出了90%的贡献,领导则做出了10%的贡献。这是商业世界的运作方式,但是偏见使职员们忽略了他们大部分时间工作的价值。

在职业生涯的不同阶段,甚至在每一个工作日里不同的时段,很多脑力员工必须扮演领导者和服从者两种角色,虽然他们很少在两方面都做得很好。部分原因和意识及训练有关。

虽然我们在工作中绝大部分的时间扮演服从者的角色,但是却很少有人关注这一点。精英们十分清楚这种技能的要性,以及这方面信息的缺乏。因此,很多人采用自己的方法来加强这种技能的训练。不过,我们的研究发现了不同人掌握这种技能的一些共同点。

10.如何当好不同职位的配角

不同的职位会有不同的工作,而不同的工作则需要不同执行者配合。精英执行者和普通的执行者有两点不同的地方,独立思考和积极参与。我们所研究的精英们为了实现集体的目标而投入自己的热情,奉献自己的才智。他们总是为了集体的成功而尽自己的一份力量,而普通人的工作是被动的,他们没有做出自己最大的努力。

很多精英在工作中大部分时间处于执行者的地位,因为这样和实际的工作更接近一点。因为,大多数脑力员工的工作往往有时需要你处于领导地位,有时需要你处于执行者的地位。而精英们则善于在这两种角色中转变,他们懂得选择转换自己的角色的适当时机。

有些精英对在两种角色间的转换得心应手。有些人把处于执行者的地位看成是暂时的,使自己获得经验以作为晋升的资本。不管他们是什么动机,作为一个执行者的技巧是至关重要的。

就像领导者的方式是多种多样的,执行者的方式也是多种多样的。执行者的方式是由他工作中的两个因素决定的:独立思考的程度、主动工作的程度。

小时候,当你的父母告诫你不要听信他人的时候,是因为他们懂得生活中的一个事实——我们一辈子大部分时间都在听从他人的指示。他们担心的是“你将怎样服从别人的指示?”他们最不希望看到的就是你成为一个盲从者。

另一种没有独立思考方式的人是言听计从者。他们比盲从者工作热情要高,但是他们都是机械地服从领导的指示。他们会执行领导的任何指示,只需他们有一个领导。

言听计从者比盲从者更危险,因为他们只会做领导说的,只会说领导爱听的,而不是他们需要听的。没有自信的领导就喜欢这样的人在自己手下工作,然而,这样的环境缺乏独立思考和创新,是很危险的。

具有叛逆情绪的执行者非常具有独立思考的能力,但是他们在执行上级下达的任务时却非常消极。他们要么对领导很不满,要么对自己的工作环境很不满。他们开始时往往都是榜样,但某个人或者某件事改变了他们。

这种人往往愤世嫉俗和不信任他人。他们总是和领导唱对台戏。他们的精力不是用来促进集体的工作,而是和集体对着干。

讲求实际的执行者往往很能干,但从不显山露水。或者他们只是传达指示的人,即使他们有好的想法,他们也不愿意说出来。他们的口号是“明哲保身”。所以,无论多大的变动他们都能生存。

最后一种也是最有价值的一种是精英执行者。他们都有自己的主见,不会盲从他人,但是,当他们与领导有分歧时,他们会从大局考虑。他们在完成自己的任务的时候总是非常努力。精英们能够提出好的创意和创造性地解决问题,当遇到官僚作风十足的领导和没有能力的同事时,他们能够运用自己的天赋最大限度地维护组织的利益。由于他们具有这些素质,他们常常受到同事和上司很高的评价。

精英执行者总是能够随时接受任务。作为一个主管,你完全可以信任他们会做得最好。拥有精英执行者的领导完全不用操心监督、解释任务的要求或在执行过程中帮他们解决难题。精英执行者是独立可靠的,他们对所在机构的价值完全不亚于上层的领导。

11.当好“鸡头”和“凤尾”

职场上,有很多员工都会遇到当“鸡头”还是当“凤尾”的选择。

有人选择当“鸡头”,因为那可以按照自己的意愿去发展,不必受别人限制;也有人选择当“凤尾”,因为那样可以站在巨人的肩膀上发展,更容易取得成功;还有人认为,在竞争激烈的今天,应该淡化“鸡头”、“凤尾”观念,顺应潮流,从大局出发,以追求利益最大化为首要前提。

其实,不论是当“鸡头”,还是当“凤尾”,都反映了人们就业与成才两种截然不同的观点,同时也体现了就业者所处的两种不同位置。其实,这只是一种世俗的眼光,对于一名社会工作者来说,树立正确的个人发展观才有利于自己的成长。

正如俗话说的“三百六十行,行行出状元”一样,每一个行业都有其自身的特点,不同的行业,同样可以培养出不同类型的人才。每一个行业的工作环境或薪酬都不相同,但作为一名成熟的社会工作者都应该以一种积极的心态和理性的思维全力投入到所从事的工作中。社会作为一个有机整体,其分工是多方面的,对工作人员的能力要求也有高低之别,不应以单一的标准来衡量自己所处环境或状况,更不应将自己所从事的工作用“鸡头”或“凤尾”区分开来。因此,淡化世俗观念,树立正确的就业与成才观才是我们的共同选择。

审时度势而后定夺

任何事物都有两面性,当“鸡头”或当“凤尾”亦如此。当“鸡头”,自己有自主权,说话“算数”,可以按自己的意愿办事,不受别人限制,让自己有成就感。但是“鸡头”也有“觅食”的任务,也有压力,要在激烈的市场竞争中找到自己的“口粮”确实不容易,有随时“挨饿”的可能,也随时有“被宰”的忧虑,弄不好就会在竞争中败下阵来,连生存的机会都没了。

当“凤尾”,虽然自己说了不算,控制不了“凤’的飞行方向,但“大树底下好乘凉”,船大抗风浪,不用担心生存问题,“找食”的压力会小一些,而且当“凤尾”的自豪感会强一些。当然,此时做“凤尾”并不等于永远做“凤尾”。只要有本事。有能力,也会有机会当“凤身”、“凤翅”甚至“凤头”。做“凤头”与做“鸡头”是不可同日而语的。

但是,具体到每个人是当“鸡头”还是当“凤尾”,则要具体情况具体分析,不能一概而论。如果这只“鸡”找食能力很强,有向“天鹅”甚至“凤”发展的势头,自己又获得了很好的回报,那就应该当“鸡头”。如果这只“鸡”气息奄奄,苟延残喘,连活命都成问题,那还不如去当“凤尾”,毕竟生存才是第一位。

先“凤尾”而后“鸡头”

“宁做鸡头不做凤尾”,这是大多数中国人的择业原则。其实在职场上,每个人都应该先做“凤尾”,再做“鸡头”。

先做“凤尾”,去那些成功的大企业里面锻炼学习,吸取他们的经营管理之精华,了解他们内部运作之模式,可以说,在大企业里上班,即使是做个最普通的职员,那也是站在巨人的肩膀上,起点高,看得远,能学到更多成熟且前卫的管理理念。

等把企业的经营管理研习得差不多了,“凤尾”就应该及时把握住机会转做“凤头”,去做自己喜欢做的事情,按照自己的想法去发展自己的事业。这个时候因为有以前“凤尾”的经验,而显得稳重老到、胸有成竹,更容易成功。如果一个人没有做“凤尾”的经验而直接做“凤头”,那失败的可能性就可能会大得多。

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