问对了就能成交：提问式销售的方法与技巧

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

《财务部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由注册会计师，北京科技大学经济管理学院副教授鲍新中编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对财务部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业财务部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

《小本经营致富门路250条》由杨晓光、奚亚杰、赵春媛编著，《小本经营致富门路250条》是一本专门介绍怎样通过小本经营赚钱致富的大众通 俗读物。书中针对当今中国大多投资经营者财力有限却渴望成功的状况和心理，从市场的大量案例中，精选了250条投资较少、风险较小、回报较快 的致富捷径，以供大家了解、选择作参考。通过这些介绍，人们可以举一反三，有所领悟，有所借鉴，从而根据自身的条件，走出最适合自己的致 富之路。

“劳心者治人，劳力者治于人”。劳心者当指领导者，劳力者就是指被管理者了。人大都想当领导，每天有那么多的团队崛起就是明证；领导不是想当就能当的，每天有那么多的团队倒下也是明证。很多人都想管人，可并非人人都会管人。管人靠权威：熟练地运用权力，让手下心甘情愿地服从你，供你调遣，就可以成为一个好上司。管人靠攻心：成功的上司亲切、随和、善解人意。当下属将你看成自己人的时候，你的目的就达到了。一句话，征服了人心就征服了一切。

在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中，我使用了一种独特的销售流程。而且，我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验，而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的，作为一个行政主管，我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程，利用这种销售流程，福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。

长篇小说《榕树下的秘密》一书，反映了社会主义国家中，监狱的发展，由折磨犯人到真正地改造犯人这个过程演变，作品以写实为基础，情节并不跌宕起伏，但真正把公，检，法，监的黑暗一面反映地淋漓尽致！

她只不过是带兵杀敌，却中了陷阱，还好被衿哥哥救了，想要为姐报仇，又成了俘虏，怎么回事，那个刺客怎么会是他？怎么好像啥事都被她遇到了呢，坠马，失忆，逼宫，还有没有更悲惨的，一起来算了！

九州大陆，实力为尊。神秘小子身怀异宝，横空出世。只为心中诺言勇往直前。

一代帝王，为她杀君弑父，只为千里寻她蛇蝎王爷，不顾夺妻臭名，只愿她平安一世无情少主，即使再痛心，也只求她快乐止砚：“湮儿，已为人母不是你可以逃避我的理由，即使你成为他的女人，我一样要得到你！”允储：“我虽爱千夜，但你已经入我心，岂是说放就放的？”允澈：“我庆幸老天将你留在我身边这么久”叱咤风云的女子，心狠手辣，妩媚柔情，哪个敢无视她！

一个平凡又有着强大背景的村庄，一个与世隔绝却有着困龙之势的村庄，葬龙坟里，从来没有人可以走的出去，龙来了，也得盘着，被困住的主角，能否冲出迷潭？

神奇莫测的大自然造就了大千世界上的无数奇观盛景，奇怪的现象之所以存在，自然是有其道理和规律的，只是现在人类还没有研究出来而已，等到研究出来之后，也许就不奇怪了。

在这个世界上，所有的史书，都是由胜利者所书写的。而胜利者所书写的史书，一定是以胜利者为标准的。我们说不清历史是个怎样的故事，唱不尽那悠悠万里的过往岁月。暮然回首，却听见那曾经的绕梁余音：“仗剑纵行天下，无技何必自夸，功名过作浮华。挡者通杀，三国为尊指拈花。游子沦落他乡，威风气势不长，鞘中志向尽藏。宝剑独仗，柳绿红尘心难伤。”感谢腾讯文学书评团提供书评支持

在这片大陆上，悲剧不断在上演，国与国之间的斗争，到底是为了什么？是为了奴隶，还是为了土地？或者是为了一个不为人知的秘密？乱世之中，儿女情长该何去何从。

高山之巅，寂寞如雪。寒宫，冰莲...冰雪掩埋了谁的风景，谁的心？

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