钢铁双雄：克虏伯和拜茨

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

老板阿俊有着自己的一家小面包店，不求业绩赛过全国连锁的面包公司，但求在当地面包市场中分得自己的一杯羹。然而，和所有的小店老板面临的问题一样，随着大型超市、便利店以及连锁蛋糕店陆续开张，阿俊的小面包店因其资本势单力薄、产品多样化低，自然难以和大型的品牌竞争。日益惨淡的经营让这位曾经志在面包行业成就一番事业的小老板一筹莫展。你是否也和阿俊一样，正辛苦地操持着一家自己的小店，进货、选址、店铺各个方面都要靠自己里外张罗，还得每天面对着挑剔的顾客，在大品牌的挟持下夹缝里生存，感慨如今生意是越来越难做了……

企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。

本书从生活的方方面面入手，以通俗易懂的语言介绍会计学的基本知识，包括会计人员必备的素质、会计人员的回避制度、会计职业道路、施工企业建账、复式记账法等。

在任何时候，事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年，我国平均每年发生火灾21万起，死亡约2000人，经济损失约12亿元人民币，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时，都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系，将责任意识融入到我们每天的工作中，做到“检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。

一场车祸使她的家陷入困境；一场见义勇为让她收获了友情和爱情。他是豪门旺族，英俊多金的天之娇子；她是为救母，放弃学业的打工妹。看两个毫无交集的男女是如何演绎真挚的爱恋。她对他说：“谢谢你的爱”。他对她说：“谢谢你坚定的爱我”。(本文纯属虚构，请勿模仿。)

她的生日礼物居然是嫁人？她还这么小，怎么嫁人？未来老公还是这片大陆谜一样的黑暗公爵？她纠结，可自己的心为什么会慢慢沦陷了？当她想要告诉他时，却发现，他已丢失了记忆，身边还多了个未婚妻。老公是她的，小三滚开！

一招穿越，拥有绝色容颜，会歌舞，会书画，会画皮，在众人眼里她就是完美的代词。自此，很多样貌不佳之人便纷纷找她画皮，而她素手执笔，一席白衣画遍天下！但世人从来不知道她的苦衷，只知道她可以助他们拥有一副好样貌……直到遇见真正了解她的他。【萌萌哒作者的新作，欢迎跳坑养肥！┏(^ω^)=?】

医术绝世的她与那穷小子第一次见面就被欺负，第二次就发生了大战，最后居然还被诱拐了……还好后来那穷小子成了将军……“将军快来给本大神医暖床……”“昨晚还没给你暖热……”“不够热呀，快来再给我暖暖……。”“看我不让你热火燃身……”“你说的，可不要半途而废哦……”“胆敢小看本将，看我不让你血液沸腾……”

人魔大战十年后，在创界山终结此次大战的大神下落不明，不知所踪。灵元魔法学院，暗流涌动。彭麟为了年考的名次努力着，却碰到了改变他一生命运的人物。且看彭麟如何戏恶少，踩世家，泡校花，除魔兽，的传奇经历吧。

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赌是她的爱好，医得看她心情，创建神女帮派只是一时的兴趣，却夺得武林中第一大帮派的头衔。皇帝是她哥哥，愿把江山拱手相让。魅影帮的帮主愿听从她的号令。药谷的药王愿教授他毕生所学，只愿她能留在身边。赌坊、青楼、酒坊的开业为的只不过是让她过上一个有输不完钱的日子。虽然前度珑玥荒淫成性，后度珑玥嗜赌如命，一样臭名远昭。就算如此，她珑玥也有让兰月国翻天覆地的能力，有魅惑世间男子的能力，谁能耐她何？

生化制药业龙头“江南生化”雨夜发生枪击案，技术总监郑长丰惨遭杀害，现场留下半张绝密技术图纸。身后留下市值上亿的江南生化期权五百万股，成为江南生化竞争对手蓝天生物与东方生化竞相争夺的目标……

他是一个盗墓界的全才，却在一次盗墓中遭遇意外，诡异飞升。面对一个陌生而未知的世界，他能否凭借自己一身盗墓技能开拓出属于自己的人生？面对意外创造出的最完美的恋人，两人又会发生一段怎样跌宕起伏的爱情故事？