世界著名企业的营销经典

本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书，涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括：料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

20岁以前，你毫无计划，贪图玩乐，那没什么；但是，20岁以后贪图玩乐，30岁时必将疲于奔命！20岁以后未曾增长本领，那么你的一生都可能从此碌碌无为！20岁以后，你以一个成人的身份踏入社会，从此将没有谁会同情你，而且你也不应该哀求同情！20岁以后，你能做的只有完善自己，提升自己。20岁以后，你应该懂点金融学，因为你在发展自己，追求更高的成就时，必将用到它。金融学本来就是一门来自生活的科学。从银行存款到银行借款，从物价上涨到利率调整，从基金股票到外汇期货，到处闪现着金融学原理的影子。金融学原理中有些比较深奥，本书用通俗易懂的语言来加以描述，读者既不会感到枯燥乏味，又会在轻松阅读中学习金融学知识。

同心动力管理咨询是一家以企业文化管理、品牌管理、全系统管理、转型与变革管理而著称的国际化管理咨询公司。十余年来，同心动力坚持“前瞻性、实效性、系统性、持续性”的咨询原则，为包括世界500强在内的众多企业提供专业、系统和持续的服务，赢得客户的青睐和信任。

本书精选了大量说理生动、感人至深的小故事，故事中蕴含的深刻意义和道理能帮助小读者掌握良好的学习方法，成为一个聪明的、思维敏捷的孩子。每天五分钟这一概念的提出，旨在提倡一种短平快的教育方式，让孩子从短暂的阅读中学会方法，懂得道理，提高自身的素质和教养。

21世纪金牌特工穿越异世，——千云大陆。这片土地因她，风云涌起。离家出了个痴傻的二小姐，那个痴傻的弱女就宛如离家的一个污点，人尽皆知，但是人们却不知她的身躯里早已是另一个强大的灵魂。她从小结下的娃娃亲被退，转眼又被污蔑偷窃，再者有人试图下药，痴傻也罢，竟被人如此欺讽，你们是不是该尝尝害人害己的滋味?离惜可不是好欺负的！当她独自一人在异世闯荡，面对种种困难时，有名男子挡在她身前，溺宠一笑，说：“我来护你。”

本书讲述了陇南地区的文化特色，浅显易懂的文笔，使人犹如身临其境。

天衍神通三千，自衍一千五百，留道一半，皆有万物衍生。

外表怂萌的冒牌郡主VS看似高贵冷艳的暴力王爷：一遭被雷劈，苏仪不幸身穿，因与丰国公郡主长的一模一样，被迫顶上对方身份，临时的！！随时可能会被要求走人！且没有任何福利，没有任何保险！心塞简直不止一点点，只能安慰自己，好歹能吃香的喝辣的。却哪里想到一路刀剑浪口，险象环生！正苦中作乐：天将降大任于斯人也……偏又好死不死招惹了一个年轻貌美却武力值爆表的王爷！王爷有蛇精病，整天以为她想偷窥他，引诱他，摸摸他，亲亲他……“丰仪雪，你没救了，居然敢偷本王的亵裤！”“……我明明是捡到的。”——君本佳人，奈何弃疗啊！

带着宝贝去逛街。一不小心穿越了。到了古代怎么办。。。慢慢混吧。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

这里是异界，是一个魔法的世界。它的每一个魔法元素都是化学元素，氢、氦、锂……某大学化学系大一学生霍斯特，因为误入图书馆的一道神秘之门，而穿越来到这个异界，带着他满脑子的化学知识，在异界闯出一片天地。

某王府，“王爷，王妃带着一群丫鬟出去打架了！”某王爷抿了一口茶，淡定的说道“随她去吧！”……“王爷，王妃把你最挚爱的青玉莲花瓷给拿去卖了！”某王爷拿起袖袍擦了擦汗诉说道：“由她去吧！”……“王爷，王妃女扮男装跑去青楼鬼混去了！”某王爷面无表情的讲诉道“只要她喜欢就好…”“可是王爷，王妃说要帮你物色一个二房来！”只见某王爷起身便往门外走。“王爷，你去干什么？”……“把王妃给抓回来！”（看来某王爷终于把持不住了…）

本书从个人健康、大众健康、棕色健康、女性健康、男性健康和老人健康六大方面为101种常见病提供了健身处方。