应收账款管理、催收、回款与客户关系维护

企业核心知识和经验传承，离不开企业内部骨干的参与，因此，内训师团队建设越来越受到企业重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关知识。在此背景下，本书从以下内容入手，对内训师团队建设工作进行系统阐述：内训师团队的定位；建设的关键点；团队建设的三要素(课程、制度、师资)；内训师团队建设策略；内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队，尽早摆脱对外界资源的依赖。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

本书作者是中国最早的股民之一和最早的散户主义倡导者、屈指可数的代表中小投资者立场和利益的资深分析师，其长期研究的课题为：股市弱者生存之道、炒股心理疾病产生与防治、股市与宏观经济、政策与财富、股市与社会人生、股市与文化、‘股市与赌博、股市与家庭、股市与腐败、股市与骗术、股市行为学、股市心理学、股市与证券历史等股市与各种社会利益的全方位关系。只有读。懂了这些关系，你才可能成为赢家。难得的是：这些研究成果都取材于作者十多年来的股市实战、取材于作者十多年来始终如一地坚持在交易大厅底层对上万名股民的追踪采访。

商业实战宝典，作者总结世界500强企业最经典案例，以及平时咨询的案例中得出来的经典结论，从思维，管理，团队建设，渠道以及品牌传播等各个角度讲述了企业管理的138项经营智慧，每篇都独立成篇，所述观点和经验总结都是目前世界500强企业正在运用的实操模式。是一本企业经营的工具书，在智能化时代，企业该如何运用这个管理工具来探索最有效的经营之道，书中都有介绍，每篇介绍都配了一图，图解详细，文章是对图的解读，图是对文章的诠释，两者互为对应。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

中国最基层官场原生态实录，龙越县法院机关的小法官张卫民，有着平静而美好的家庭生活，然而却被组织上安排下派到山区的贫困村工作，虽然有些顾虑，但最终还是服从组织决定，下派到高山乡高岭村任支部第一书记。经过一番仪式之后，他进山走马上任。张卫民的第一感觉就是环境十分艰苦，但农村工作并不像机关工作那样单纯，各种利益关系、盘根错节的矛盾向他扑面而来。村官难当也要当，一个文弱书生领头，三个近五十来岁的老头和一个女干部，这就是高岭村的两委班子，全国第一部反映优秀青年干部下派到村任支部书记的长篇小说，重点揭密乡村工作中的潜规则……

曾经的羽霖小姐在一次车祸中失忆了，遇到了佳怡一家收养了她，取名芊羽，在校园里遇见了“冤家”白若飞，和一直默默喜欢自己的单非烨。在生活和学习生涯的过程中她为了让生活在海边的母亲能有个好身体，于是她赚钱要为母亲买一栋房子。但钱不够，于是被逼迫和白若飞签了契约。芊羽一次次的想起了自己的身世，当要被自己的亲生父母带走的时候，白若飞用契约把芊羽留了下来。···

本书分“清富遣闻”、“清朝史料”、“清人逸事”、“清朝艺苑”、“清代逮异”五辑，共十二卷。内容涉及上至帝王后妃、天潢贵胄、悍将权臣、名媛佳丽、学士才子，下至讼师衙役、游侠术士、市井小民，构成了一幅色彩斑斓、光怪陆离的众生世相。

雪珑历经层层血路踏上大将军王的宝座，她自认无情无心，从来没想过有一天会栽在一个被养歪的小小伯爵府且没名分的小子手里。而且这个家伙没钱没势没才，性格和长相也……还挺对胃口的，算了，将就一下吧。这是一个逆天的女人不小心被弱弱的男主迷倒的故事。

所谓的怪物学院其实就是一堆学霸的妖怪！这里有妖族、神族、吸血鬼族、精灵族、矮人族、冥族、还有我这个半人半妖的种族。一个错误，引发了重要了事件。因为一枚可恶的——戒指！不明不白的来到了这个学院——怪物学院！身边还发生了很多恐怖的事……当然，还有帅哥、美女陪伴我。到底来这是个错误的？还是对的呢？还有，我到底是谁呢？

错过了还会重来吗！看看文中的女主角如何凤凰涅磐，活出精彩人生！！！！惩戒渣人，再创辉煌天地。你们的报应来了！！！

血月之夜，大地蒙尘观古武之兴，瞰六道轮回观谁纵横？何乃英雄？敢与枭雄争霸位，不向诸侯让一分！

她一穿越顶个王妃的头衔，却只是个低级丫鬟？伺候全府上下衣食住行，被小妾围攻，王爷打压！想她二十一世纪的顶级杀手，岂是这般任由你宰割？看她怎么整治这群女人，在这王府里树立威信！这边打造自己的天，一边还找寻四样宝物，能尽快回到现代，远离这妖孽相公。(本文纯属虚构，请勿模仿。)

她是鬼教教主之女，武功超群，擅长使毒。他俊美邪魅，与她总是牵连不断。他温和俊逸，总是处处保护她。他爽朗幽默，与她有着不一般的情感。她与他们会有怎样精彩的故事呢？

泱泱圣土，气象万千：四神殿五大国，六大职业七大工会，九大陆十二大家，无数种族不尽争斗，处处都是传奇！叶玄重生在这个玄奇世界里，从一个最低级的灵士开始，探宝寻幽，炼丹铸甲，一步步踏上圣土之巅，成神之路。。。